Arızalı Buzdolabı Yerine Daha Düşük Model Teklifi Ve Mağduriyet

Merhaba...
İki yıl önce aldığımız Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabı bozuldu ve 10.09.2025 tarihinde gelen servis tamirinin mümkün olmadığını ve sıfır kutu ile değiştirilmesini bildirdi. Daha sonra Samsung servisi aynı modelin olmadığını daha düşük litre ve model ile değiştirilmesini teklif etti. Biz bunu kesinlikle kabul etmedik. Bu modelin aynısının olduğunu biliyoruz ama başka şansımızın olmadığını söylediler. Biz de dedik ki biz fiyat farkını vererek bir üst modelini almayı teklif ettik ama maalesef böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Kaldı ki diğer markalarda bunun örneği var. Yaklaşık bir aydır mağduruz kesinlikle bundan sonra Samsung almayı düşüneneler iki kere düşünsün bence...