to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki evime Samsung Rt43k6000ww model buzdolabımın tamiri için Alp Teknik Beyaz Eşya’dan servis çağırdım. Gelen servis buzdolabını tamir edemedi, “bu dolap tamir olmaz, çöpe atacaksınız” diyerek hem tamiri yapmadı hem de buzdolabını evimden alıp götürdü.
Bu işlem için benden toplam 15.460 TL ücret aldılar. Bunun 12.460 TL’sini kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale ile gönderdim, kalan 3.000 TL’yi ise elden teslim ettim. Elden aldıkları 3.000 TL için fatura göndereceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir belge iletmediler. Ayrıca “cihaz tamir olmadı, para iadesi yapılacak” denmesine rağmen aradan yaklaşık 7 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde Alp Teknik ile defalarca hem WhatsApp üzerinden yazıştım hem de telefonla aradım. Her seferinde “muhasebe sizi arayacak, iade yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne muhasebeden bir dönüş oluyor ne de santral aradığımda yetkili birime aktarıyor. Somut hiçbir adım atılmadığı gibi, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hem buzdolabımdan oldum hem de ödediğim ciddi bir meblağ ortada kaldı. Alp Teknik Beyaz Eşya’nın, Samsung Rt43k6000ww model buzdolabım için alınan toplam 15.460 TL’yi gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21/07/2025 tarihinde Muğla Milas ilçesindeki E**** A*** Samsung bayisinden RT47CG6636WW/TR model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra buzdolabının soğutmadığını ve dondurucu kısmında aşırı buzlanma oluştuğunu fark ettim. Hemen bayiyi arayarak değişim talebinde bulundum ve ardından S...
Samsung RT47CG6636WW/TR model buzdolabını Milas Bayii E**** A***’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve ilk günden beri buzdolabı yeterince soğutmuyor; alt dolap sıcaklığı hiçbir zaman 12°C’nin altına düşmüyor. Sorunu fark eder etmez Samsung servisinden destek talep ettim. Servis, yalnızc...
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
06.08.2025 tarihinde Adana Gizerler AVM’den 27.499,00 TL ödeyerek Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım. Montajı 15.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ve kullanıma hazır hale getirildi. Servis, ayak ve soğutma ayarlarının yapıldığını belirtti. Buzdolabı 12 saat çalıştık...
Yorumlar