Aldığım Samsung Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Merve

Samsung

12 Ağustos 2025 20:10

304

Samsung Klima at 35 modelini 16 Şubat civarında satın aldım ve İzmir Buca’daki evime kurulum yapıldı. Ancak klimam ilk günden beri soğutmuyor ve hiç kullanamadım. Defalarca teknik servis kaydı oluşturmama rağmen, servis ekipleri sorun çözüldü diyerek tarafıma dönüş yapmadan ve herhangi bir işlem yapmadan taleplerimi kapatıyor. Son olarak 4287970836 numaralı servis kaydım da aynı şekilde işlem yapılmadan kapatıldı.

12 Ağustos saat 18:30’da WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi E*** ise sadece yeni kayıt açmak istedi ve mevcut kaydımın tekrar açılmasını istemedi. Klimam hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaz sıcağında mağdur ediliyorum ve klimayı hiç kullanamadan oturmak zorunda kalıyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, arızanın gerçekten giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Samsung

06 Ağustos 2025 14:47

421

Samsung AR18T5HZHWK/SK model klimamızı 28 Temmuz tarihinde Evkur üzerinden satın aldık. 30 Temmuz’da müşteri hizmetlerine ancak ulaşabildik ve kurulum için kayıt oluşturduk. Bize 2-3 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçti ve kimse gelmedi, ayrıca kimse de bizimle iletişime ge...

Samsung Klimamın Kurulumu 10 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Feridun

Samsung

14 Ağustos 2025 01:15

233

Samsung AR35 model klimayı İzmir Konak’taki bir aile sağlığı merkezine satın aldım ve 10 gündür kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: SHT2025000000498. Ürünün bedeli olan 21.500 TL’yi IBAN adresine EFT yoluyla ödedim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kur...

Pınar sonucu yetersiz buldu

Samsung Klima Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor...

Pınar

Samsung

14 Haziran 2024 16:09

559

Samsung klima kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp WhatsApp hatlarından da yazmama rağmen dönüş yapılmıyor... Servis sizi arayacak denip hala aramadım... Aciliyetimi belirtmeme rağmen ısrarla dönüş yapılmıyor. İzmir sıcaklarında evde saunadan farksız oturuyoruz... Samsung aldığıma piş...

Samsung Klima Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Onarım Kayıtlarını İptal Ediyor

Semih

Samsung

13 Haziran 2024 03:14

111

5 Haziran 2024'te müşteri hizmetlerini arayıp, arızalanan klimam için servis kaydı oluşturdum (Onarım no: 4276946582). İlgili servis habersizce servis kaydını iptal etmiş. 8 Haziran'da tekrar aradığımda doğrudan servisle konuşmamız istediler fakat servis telefonu açmıyordu. 10 Haziran'da müşteri hiz...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Hizmeti Verilmemesi

Deniz

Samsung

02 Ağustos 2023 12:16

325

Samsung klima aldım fakat kurulum için tarih bile veremediler. İzmir Buca ilçesinde sadece 1 adet servisi mevcut ve telefonları bile açmıyorlar. Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmayacak bir davranış bu mağduriyet için firma yetkililerinin iletişime geçmesini istiyorum.