to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Televizyon İçin Servis Randevusuna Uyulmadı
Samsung marka QE77S90D model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 9 Şubat Pazartesi günü televizyonun hiç açılmadığını fark ettim ve 10 Şubat 10:00–13:00 saat aralığı için servis kaydı oluşturdum.
O günden beri sürekli olarak Samsung Müşteri İletişim Merkezi ve Çözüm Merkezi ile görüşüyorum, ancak verilen randevu saatlerine rağmen teknik servis kesinlikle gelmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Samsung’dan talebim, belirlenen servis randevu saatlerine uyulması ve açılmayan televizyonum için bugün içerisinde acilen servis yönlendirilerek sorunumun giderilmesidir. Randevuya uyulmamasından kaynaklı yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını, bugünden daha ileri bir tarihe ertelenmeden çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
