AC071MN4PKH/TK Müşteri Hizmetleri

Samsung’un “4’lü beyaz eşya alımına klima hediyesi” kampanyasından yararlanarak 30 Haziran 2025 tarihinde a bayisinden alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 ay boyunca ner...

Evkur Bartın Merkez şubesinden 24 Haziran tarihinde Samsung marka 4’lü beyaz eşya setini, klima hediyeli kampanya kapsamında peşin olarak satın aldım. Beyaz eşyalarım teslim edildi; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim klimam tam 5 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Samsung müşteri hizmetlerini defalar...

Samsung windfree klima montajı için bugün randevu verilmiş olmasına rağmen, gün boyunca beklememe rağmen teknik ekip gelmedi. Montaj adresim İstanbul Kartal’dadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kaydımın aktif olduğu ve ekiplerin gün içerisinde geleceği bilgisi verildi ancak herhang...

Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...

Samsung klimanın içinden buz parçaları geldi. Sorunu müşteri hizmetlerine söyledim. Talep numarası verildi ancak henüz bakım için gelmediler. 3 gündür bekliyoruz. Klima şu an için normal çalışıyor. Gibi gözükse de 10 senelik olduğu için tekrar aynı arızayı vermesi muhtemel gözüküyor.

Merhaba, Evkur'dan aldığım Samsung klimanın yanında telefon hediyesi vardı. Ürün teslimatındaki arkadaşlar, hediyeyi şubeden alabileceğimi söylediler. Ben de Evkur müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise iki klima aldığım takdirde hediyeyi alabileceğimi belirttiler. Samsung firmasını aramam gerektiği...

Samsung klima aldım 24.07.2025 montaj için iletişim kurdum 26.07.2025 tarihine kurulum verdiler. Ertesi gün aradım ve montajı 30.07.2025 tarihine aldıkları nı söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Ürün iadesi yapıyorum Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. S**** O***

Samsung 4'lü ürün aldım, klima hediyesi için onay vermediler. Günlerce aradım, sürekli 'dönüş sağlayacağız' deniyor ama kimse dönmüyor. CİMER'e şikayet edeceğim. 0537*******21 numaralı telefondan bana geri dönüş yapılmazsa ürünleri iade edip mahkemeye başvuracağım. Samsung yetkilileri beni arasın, b...

İklimsa firmasından aldığım ve 2 aylık olan Samsung marka klimam 1 aydan fazla süredir tamir edilmedi ve her defasında sürekli başka bir arıza belirtiliyor. Anlayamadığım, Samsung ve İklimsa'nın parçası olmayan bir cihazı neden sattığı. Aynı zamanda işletmemde soğuktan dolayı müşteri kabul edemiyoru...

Samsung marka klimamda bulunan arıza nedeniyle dükkanıma teknik servis ekibini çağırmak istedim. 0232 262 62 81 numaralı telefonu aradığımda telefona bir kadın çıktı ve şu şekilde bir görüşme gerçekleşti; kadın: ne var? Ben: telefon böyle mi açılır hanımefendi? İlk defa aradım ben, burası Samsung ye...

Adana da Evshop tan Samsun klima aldım. Ayin 3 ünde kayıt oluşturdum. 7 sinde kurum için randevu verdiler. Firmamdan izin aldım. Sabah da arayıp randevuyu teyit ettim. Akşamın sekizi oldu ne gelen ne arayan ne soran var. 3 kez Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapacaklar deyip hala dönen ol...

Samsung marka bir ay önce almış olduğum klima 1,5-2 hafta sonra soğutmamaya başladı. 16.07.2024 tarihinde servis kaydı açtırmamıza rağmen hala yetkili servisten gelen olmadı. Dört beş defa kayıt yenilememize rağmen henüz gelişme yok. İki gündür 06.08.2024 de yetkili servisin geleceği söylendi iki üç...

5 gündür Samsung klima kurulumu için bekliyoruz. Ne arayan var ne soran. Müşteri memnuniyeti sıfır. Böyle bir hizmet anlayışı yok. Samsung müşteri hizmetleri ile görüşüyorum gelecekler diyorlar ama bu arkadaşlar ne telefonlara bakıyor ne de geliyor. Çok yazık.

Samsung marka klimamın montajı için çok geç tarih verdiler. Öncesinde davlumbaz montajım vardı aynı gün olmasını rica ettim fakat hiç yardımcı olmadılar. Samsung'dan son alışverişimdi. Müşteri hizmetleri çok kötü. Davlumbazım için de çok uğraştım montaj konusunda çok alakasızlar.

İzmir'de yaşıyorum. Samsung klima satın aldım, klima montaj olalı 10 gün oldu. Klima soğutmuyor ve anladığım kadarıyla İzmir'de Samsung'un yetkili servisi yok. Samsung müşteri hizmetleri bile yetkili servisin ismini ve numarasını bilmiyor. Montaj ekibi saçma bir montaj yaptı. Doğalgaz kombimin su gi...

Samsung'dan 12.000 BTU klima satın aldım. Servis 15 gündür gelemedi. Hadi onu anladım. Servis geldiğinde benim evimde monte edilmiş kablonun 18.000 BTU olduğunu fakat bu klimaya uygun olan borunun 12.000 BTU olduğunu söyledi. 12.000 BTU klimaya uygun olan 1/3 4/8 bakır boru alınıp takılması gerektiğ...

Tekirdağ Çorlu'da Samsung marka klima aldık fakat servis henüz kurulum için gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz aciliyet bildirdiklerini söyleyerek kapatıyorlar. Servise zaten ulaşamıyorum. Konuyla ilgili sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.

Samsung klima aldım, yaklaşık 20 gün oldu. Hâlâ montaja gelinmedi. En kısa sürede montajın gerçekleşmesini istiyorum. Samsung'u aradığımda en kısa sürede geleceklerini söylüyorlar. 20 gündür en kısa süre bitmedi. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede yapılacak dedi ama oradan bir so...