Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Aydır Çözülmeyen Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Nehir
01 Eylül 2025 14:29
354

Samsung A55 model telefonumu Çelikler Ticaret Didim şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli şebeke problemi yaşıyorum; telefon hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 3 aydır telefonsuzum ve bu süreçte çok büyük mağduriyet yaşadım.

Cihazı toplamda 4 kez garantiye gönderdim. Ancak her seferinde "telefon çalışıyor" denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Farklı sim kartlar da denedim, yine de hiçbir şekilde şebeke alamadım. Bayiye gittiğimde ise "biraz kullanın, sonra gelin" şeklinde geçiştirildim. Samsung müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı.

3 aydır mağdurum, telefonumdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve bu durum psikolojik olarak da beni çok yıprattı. Cihazın ya para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.

3-aydir-cozulmeyen-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg
3-aydir-cozulmeyen-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg
3-aydir-cozulmeyen-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
3-aydir-cozulmeyen-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
01 Eylül 2025 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

04 Eylül 2025 09:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Telefonumda Sürekli Ses Kesilmesi, Çözüm Yok!

profile
Fatma
16 Eylül 2025 14:43
184
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
10 Eylül 2024 11:21
230
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nuray
29 Nisan 2025 17:40
265

profile
Bekir
28 Mart 2025 09:40
85
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
12 Aralık 2024 14:39
312
Samsung A05s İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Samsung A05s İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri