Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34179836
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

3-4 Yıllık Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Koray
Samsung
09 Kasım 2025 11:01
785

Samsung’dan yaklaşık 3-4 yıl önce Burdur Merkez’de bulunan kendi mağazasından satın aldığım UE55TU8500U model televizyonum, son 3 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu süre zarfında priz değişimi, kumanda pil değişimi ve yazılım güncellemesi gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sorun devam ediyor.

Garanti süresi dolmuş olan televizyonumun çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti. Günde ortalama 1 saat gibi kısa bir süreyle kullandığım, henüz 3-4 senelik bir televizyonun bu kadar kısa sürede bozulması gerçekten kabul edilemez ve saçmalık. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve aranacağım belirtildi.

Samsung’dan beklentim, bu kronik arızanın uygun fiyatlı bir şekilde onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 16:37

Samsung UE55TU8500 model 55 inç televizyonumu yaklaşık 3-4 yıl önce Burdur Teknosa’dan satın aldım. Günde ortalama 1 saat, ekran koruyucu kullanarak oldukça dikkatli şekilde kullandığım televizyonum yaklaşık 3-4 hafta önce arızalandı. Arıza bazen televizyonu açar açmaz, bazen ise 10-15 dakika izledikten sonra cihazın kendiliğinden kapanması şeklinde gerçekleşiyor.

Önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Panel arızası olduğu ve tamir için 14.000 TL gibi yüksek bir ücret ödemem gerektiği bildirildi. Garanti süresi dolmuş durumda. Ayrıca başka bir teknik servis de panel arızası teşhisi koydu. Televizyonu 6-7 bin tl’ye almıştım ve şu anki fiyatının 30-40 bin tl civarında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda böyle ciddi bir arıza yaşanması beni gerçekten şaşırttı.

Samsung gibi kaliteli bir firmanın bu durumu çözeceğine güveniyorum. Ben de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz onarım talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun.

Samsung Logo
Samsung
10 Kasım 2025 09:50 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Koray
Koray
16 Kasım 2025 13:49

3 4 senelik günde 1 saat izlenmeyen TV kendi kendine bozuluyor. Sundukları çözüm ise 14bin TL'lik bir çözüm. Teşekkürler Samsung bundan sonra kimseye önermeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Samet
Samsung
27 Ekim 2025 18:57
949

Samsung tu 8500 model televizyonumun ekranı yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung servisini aradım, bana cihazı farklı bir prize takmamı önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Cihazım 4 yıllık ve bu süre zarfında herhangi bir kullanıcı hatası olmadan b...

samsung-tv-kendi-kendine-acilip-kapaniyor-servis-ucret-talep-ediyor-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kendiliğinden Arızalandı Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Batuhan
Samsung
02 Ekim 2025 13:57
917

2021 yılında satın aldığımız Samsung UE55TU8500U model televizyonu yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra taşınma nedeniyle bir süre kutusunda muhafaza ettik. Daha sonra tekrar kurulumunu yapıp yaklaşık 6 ay kullandık. Ancak televizyonumuz kendiliğinden ekranı açılıp kapanmaya, ses gidip gelmeye başladı. ...

1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Omer
Samsung
10 Ağustos 2025 01:37
865

Samsung UE55MU7400 model televizyonum yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 3 saniyede bir kendiliğinden açılıp kapanıyor. Sorunun çözümü için prizi değiştirmekten fabrika ayarlarına döndürmeye kadar her şeyi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

#55MU7400
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Samsung TV'de Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Alper
Samsung
12 Ağustos 2025 00:56
1.161

Samsung 58TU7000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 2 haftadır ekran kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum televizyonu kullanmamı imkansız hale getiriyor. Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar herhangi bir servise başvurmadım ve ücret bilgisi de almadım. Ürünü...

#58TU7000

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung Televizyon arıza Samsung Televizyon garanti süresi Samsung Televizyon güncelleme Samsung Televizyon kumanda pil değişimi Samsung Televizyon kumanda pili Samsung Televizyon tv kendi kendine açılıyor Samsung güncelleme Samsung arıza Samsung tv kendi kendine açılıyor
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri