Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
3-4 Yıllık Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:34179836

Koray sonuçtan hiç memnun değil

3-4 Yıllık Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Koray

Samsung

09 Kasım 11:01

354

Samsung’dan yaklaşık 3-4 yıl önce Burdur Merkez’de bulunan kendi mağazasından satın aldığım UE55TU8500U model televizyonum, son 3 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu süre zarfında priz değişimi, kumanda pil değişimi ve yazılım güncellemesi gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sorun devam ediyor.

Garanti süresi dolmuş olan televizyonumun çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti. Günde ortalama 1 saat gibi kısa bir süreyle kullandığım, henüz 3-4 senelik bir televizyonun bu kadar kısa sürede bozulması gerçekten kabul edilemez ve saçmalık. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve aranacağım belirtildi.

Samsung’dan beklentim, bu kronik arızanın uygun fiyatlı bir şekilde onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Gelişme

19 Kasım 16:37

Samsung UE55TU8500 model 55 inç televizyonumu yaklaşık 3-4 yıl önce Burdur Teknosa’dan satın aldım. Günde ortalama 1 saat, ekran koruyucu kullanarak oldukça dikkatli şekilde kullandığım televizyonum yaklaşık 3-4 hafta önce arızalandı. Arıza bazen televizyonu açar açmaz, bazen ise 10-15 dakika izledikten sonra cihazın kendiliğinden kapanması şeklinde gerçekleşiyor.

Önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Panel arızası olduğu ve tamir için 14.000 TL gibi yüksek bir ücret ödemem gerektiği bildirildi. Garanti süresi dolmuş durumda. Ayrıca başka bir teknik servis de panel arızası teşhisi koydu. Televizyonu 6-7 bin tl’ye almıştım ve şu anki fiyatının 30-40 bin tl civarında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda böyle ciddi bir arıza yaşanması beni gerçekten şaşırttı.

Samsung gibi kaliteli bir firmanın bu durumu çözeceğine güveniyorum. Ben de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz onarım talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun.

Samsung

10 Kasım 09:50 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Koray

16 Kasım 13:49

3 4 senelik günde 1 saat izlenmeyen TV kendi kendine bozuluyor. Sundukları çözüm ise 14bin TL'lik bir çözüm. Teşekkürler Samsung bundan sonra kimseye önermeyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Servis Ücret Talep Ediyor

Samet

27 Ekim 18:57

555

Samsung tu 8500 model televizyonumun ekranı yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung servisini aradım, bana cihazı farklı bir prize takmamı önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Cihazım 4 yıllık ve bu süre zarfında herhangi bir kullanıcı hatası olmadan b...

samsung-tv-kendi-kendine-acilip-kapaniyor-servis-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kendiliğinden Arızalandı Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyet Yaşatıyor

Batuhan

02 Ekim 13:57

679

2021 yılında satın aldığımız Samsung UE55TU8500U model televizyonu yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra taşınma nedeniyle bir süre kutusunda muhafaza ettik. Daha sonra tekrar kurulumunu yapıp yaklaşık 6 ay kullandık. Ancak televizyonumuz kendiliğinden ekranı açılıp kapanmaya, ses gidip gelmeye başladı. ...

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Talat

07 Ekim 16:26

699

Samsung UE55TU8500U model akıllı televizyonumu 2021 yılı Mart-Nisan aylarında Bandırma’daki bir Samsung mağazasından satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra yaklaşık 3 ay kullandım, ardından 3 yıl boyunca kutusunda bekledi. Yaklaşık bir yıl önce tekrar kurulumunu yaptım ve o zamandan beri sorunsuz ş...

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum

Omer

10 Ağustos 01:37

691

Samsung UE55MU7400 model televizyonum yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 3 saniyede bir kendiliğinden açılıp kapanıyor. Sorunun çözümü için prizi değiştirmekten fabrika ayarlarına döndürmeye kadar her şeyi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

#55MU7400

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Samsung TV'de Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Alper

12 Ağustos 00:56

944

Samsung 58TU7000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 2 haftadır ekran kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum televizyonu kullanmamı imkansız hale getiriyor. Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar herhangi bir servise başvurmadım ve ücret bilgisi de almadım. Ürünü...

#58TU7000

Öne Çıkan Konular