to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Samsung kullanıcısıyım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullandığım Gala...xy s24 telefonumun sim kart soket bölgesinde arıza oluştuğu için cihazı Mecidiyeköy’deki yetkili Samsung mağazasına götürdüm. Bayram tatiline çıkacaklarını söyleyerek beni yaklaşık
Samsung a54 model telefonumda yaklaşık 1 yıldır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonu yaklaşık 3 yıl önce aldım ve s...on bir yıldır yer ve zaman fark etmeksizin, evde, dışarıda, işte kısacası her yerde şebeke gidiyor, telefonla konuşamıyor ve internete bağlanamıyorum. Görüşmelerim, işlerim ve günl
Samsung s21 fe model telefonumda yaklaşık üç hafta boyunca operatöre bağlanamama sorunu için 11.03.2026 tarihinde Samsun...g Mobile Gaziosmanpaşa servisine başvurdum. Serviste görevli personel, ekran üzerinde çizik bulunduğunu, anakart değişimi sırasında ekranın ısı ile söküldüğünü ve bu işlem sırasınd
Samsung Z Fold 6 cihazımı yaklaşık 1 ay önce iç ekranındaki koruyucu folyonun kendiliğinden kalkmasıyla birlikte ekranın... tamamen gitmesi sonucu kullanamaz hale geldiği için, dün yoğun iş temposundan fırsat bulup yetkili servise götürdüm. Cihazım kasasında çizik olduğu gerekçesiyle, servis tarafından
Samsung s24 Ultra cihazımın pilini değiştirmek için 11.02.2026 Çarşamba günü Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine gitti...m. Cihazımın garanti süresi 21.03.2026 tarihinde bitiyor, faturamı da ibraz ettim. Servisteki yetkili D**** Bey sistemden kontrol ettiğinde, garantimin 5 gün önce, yani 06.02.2026'
Samsung Galaxy Buds 3 Pro Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 15 ay önce Amazon.com.tr üzerinden 5.820 TL ödeyerek satın aldı...m. Yaklaşık bir haftadır sağ kulaklıkta şarj almama sorunu yaşamaya başladım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken İstanbul Şişli Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine başvurdum.
07.09.2024 tarihinde Samsung mağazadan 1.249 TL ödeyerek satın aldığım Galaxy Buds Bluetooth kulaklığımın sol tarafı yak...laşık bir haftadır hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi. Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle kulaklığı kullanamıyorum. Kon
Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımda bir süredir sesin çok az gelmesi problemi vardı. Bu yüzden 29.12.2025 tarihinde Mecid...iyeköy Samsung yetkili servisine gittim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yapılan inceleme sonrası bana 4.070 TL tamir ücreti söylendi. Bu fiyatı duyduğumda gerçekten şa
Samsung Galaxy Z Fold6 cihazımın iç ekranında, daha önceki modelimde de yaşadığım kronik bir sorun tekrar ortaya çıktı. ...Bir önceki versiyonda aynı ekran sorunu için cihazım garanti kapsamında onarılmıştı. Yeni aldığım Galaxy Z Fold6’da da benzer şekilde iç ekranda çizgi oluştu; ancak bu çizgi, tırna
18 Aralık 2025 tarihinde, şahsıma ait Samsung z Fold 4 telefonumu batarya sorunları ve daha önce değişen parçaların gara...nti durumunun kontrol edilmesi amacıyla KVK Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı, "Bakım Modu" açıktı ve fiziksel olarak herhangi bir hasar
Samsung Z Flip 6 model telefonumun garantisinin bitmesine 1 yıl varken, yaşadığım bir sorun nedeniyle 17 Aralık 2025 Çar...şamba günü İstanbul Mecidiyeköy Samsung servisine başvurdum. Cihazın daha önce düşmüş olduğu gerekçesiyle işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve onarımın ücretli yapılacağı söyl
19.11.2025 tarihinde Teknosa kurumsal satış üzerinden sıfır olarak Samsung S24 Ultra cihazı satın aldım. Ancak 21.11.202...5 tarihinde telefonun ekranında piksel yanığını andıran, sürekli görünen ve son derece rahatsız edici görüntüler oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınan bir cihazın daha bir hafta bile
Samsung a04 model telefonumun ekranı kırıldığı için, garanti kapsamında olmadığını bilerek ücretli onarım talebiyle Şişl...i Mecidiyeköy’deki Samsung teknik servisine başvurdum. Cihazımın garanti süresi bitmiş olmasına ve ücretiyle yaptırmak istememe rağmen, sadece düşük model olduğu gerekçesiyle telef
Samsung Watch 5 Pro akıllı saatimi, garanti süresi haziran ayında bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içi...nde ekran arızası verdiği için 2 Aralık 2025 tarihinde KVK Mecidiyeköy servisine teslim ettim. KVK, bana mesaj yoluyla 5.727,27 TL tutarında ekran değişimi ücreti çıkardı. Saatimi
Samsung Galaxy Watch4 Bluetooth 44 mm akıllı saatimi aldıktan bir süre sonra ekranında beyazlık oluştu ve ekran ile menü...ler tamamen görünmez hale geldi. Bunun üzerine saati Samsung Mecidiyeköy yetkili servisine götürdüm. Arızanın tespit edilmesi sonrası saatim garanti kapsamında değiştirilerek taraf
"Samsung genel merkeze ilettiğim şikayet sonrasında süreç oldukça hızlı ve profesyonel bir şekilde ilerledi. Yaşamış olduğum sorun titizlikle değerlendirildi ve akıllı saatim yenisiyle değiştirildi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung ekibine teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede çözüm sağlanması gerçekten güven verdi."
Marka/Model: Samsung z Flip 5 Sorun: Cihazın ekran katlama yerinde çizgi oluştu; kapanan uçlardaki çıtalar düştü. Aynı ...sorunları daha önce de yaşadım ve cihaz 3 kez servis gördü. Süreç: - 2025-01-30’da Samsung Yetkili Servis (Mecidiyeköy/İstanbul) ekran şikayetiyle başvurdum; ekran ve kasa değişti
"Teknik servisteki arkadaşlar zaten hep yardımcı olmayı denedi, problemi telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi ile yaşadım. Yetkili birine aktarsaydı iş bu kadar uzamazdı. Ayrıca E*** bey ve teknik servisten D*** bey e teşekkürlerimi iletmek isterim."
Samsung Galaxy a23 model telefonumda ekranın bir kısmında yaklaşık 1 cm’lik bir sararma oluştuğu için 08/11/2025 tarihin...de Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine başvurdum. Cihazım halen Samsung’un sunduğu 2 yıllık garanti kapsamındadır ve bu süre zarfında ilk defa garantiye gönderdim. Servise tesli
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:30’dan 16:00’ya kadar Samsung a9+ tablet kalemiyle ilgili bilgi almak amacıyla KVK Mecid...iyeköy Samsung servisini defalarca aradım. Otomatik yanıt sistemi sürekli olarak “tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, lütfen bekleyin” şeklinde ya
Samsung Flip 5 model telefonumda, telefonu ilk aldığım dönemde yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan ve toplamda üç kez tekrarl...ayan ekran arızası yaşadım. Son arıza ise Ağustos ayında gerçekleşti. Her seferinde cihazımı KVK Mecidiyeköy servisine gönderdim. Servis, ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu be
Cihazı alalı daha bir sene geçmeden ürünün Type-C şarj soketi bozuldu. Ürünü Samsung yetkili servisine götürdüğümde, tam...amen normal kullanım kaynaklı ve minimum kalite standardını karşılamayan malzeme ile üretilmiş soketin kullanıcı hatası sebebiyle bozulduğunu söylediler. Bir insan Type-C soketini
Samsung Galaxy S22 cihazımı Aralık 2022 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca normal kullanım koşullarında k...ullandım. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, bir hafta önce bataryanın şiştiğini fark ettim. Telefonu kılıfla kullandığım için ilk başta anlamadım; kılıf düzgün oturma
