to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s24 Ultra cihazımın pilini değiştirmek için 11.02.2026 Çarşamba günü Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine gittim. Cihazımın garanti süresi 21.03.2026 tarihinde bitiyor, faturamı da ibraz ettim. Servisteki yetkili D**** Bey sistemden kontrol ettiğinde, garantimin 5 gün önce, yani 06.02.2026'...
Samsung Galaxy Buds 3 Pro Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 15 ay önce Amazon.com.tr üzerinden 5.820 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir haftadır sağ kulaklıkta şarj almama sorunu yaşamaya başladım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken İstanbul Şişli Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine başvurdum. ...
07.09.2024 tarihinde Samsung mağazadan 1.249 TL ödeyerek satın aldığım Galaxy Buds Bluetooth kulaklığımın sol tarafı yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi. Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle kulaklığı kullanamıyorum. Kon...
Samsung Galaxy Buds 3 kulaklığımda bir süredir sesin çok az gelmesi problemi vardı. Bu yüzden 29.12.2025 tarihinde Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine gittim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yapılan inceleme sonrası bana 4.070 TL tamir ücreti söylendi. Bu fiyatı duyduğumda gerçekten şa...
Samsung Galaxy Z Fold6 cihazımın iç ekranında, daha önceki modelimde de yaşadığım kronik bir sorun tekrar ortaya çıktı. Bir önceki versiyonda aynı ekran sorunu için cihazım garanti kapsamında onarılmıştı. Yeni aldığım Galaxy Z Fold6’da da benzer şekilde iç ekranda çizgi oluştu; ancak bu çizgi, tırna...
18 Aralık 2025 tarihinde, şahsıma ait Samsung z Fold 4 telefonumu batarya sorunları ve daha önce değişen parçaların garanti durumunun kontrol edilmesi amacıyla KVK Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı, "Bakım Modu" açıktı ve fiziksel olarak herhangi bir hasar...
Samsung Z Flip 6 model telefonumun garantisinin bitmesine 1 yıl varken, yaşadığım bir sorun nedeniyle 17 Aralık 2025 Çarşamba günü İstanbul Mecidiyeköy Samsung servisine başvurdum. Cihazın daha önce düşmüş olduğu gerekçesiyle işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve onarımın ücretli yapılacağı söyl...
19.11.2025 tarihinde Teknosa kurumsal satış üzerinden sıfır olarak Samsung S24 Ultra cihazı satın aldım. Ancak 21.11.2025 tarihinde telefonun ekranında piksel yanığını andıran, sürekli görünen ve son derece rahatsız edici görüntüler oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınan bir cihazın daha bir hafta bile...
Samsung a04 model telefonumun ekranı kırıldığı için, garanti kapsamında olmadığını bilerek ücretli onarım talebiyle Şişli Mecidiyeköy’deki Samsung teknik servisine başvurdum. Cihazımın garanti süresi bitmiş olmasına ve ücretiyle yaptırmak istememe rağmen, sadece düşük model olduğu gerekçesiyle telef...
Samsung Watch 5 Pro akıllı saatimi, garanti süresi haziran ayında bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde ekran arızası verdiği için 2 Aralık 2025 tarihinde KVK Mecidiyeköy servisine teslim ettim. KVK, bana mesaj yoluyla 5.727,27 TL tutarında ekran değişimi ücreti çıkardı. Saatimi...
Samsung Galaxy Watch4 Bluetooth 44 mm akıllı saatimi aldıktan bir süre sonra ekranında beyazlık oluştu ve ekran ile menüler tamamen görünmez hale geldi. Bunun üzerine saati Samsung Mecidiyeköy yetkili servisine götürdüm. Arızanın tespit edilmesi sonrası saatim garanti kapsamında değiştirilerek taraf...
"Samsung genel merkeze ilettiğim şikayet sonrasında süreç oldukça hızlı ve profesyonel bir şekilde ilerledi. Yaşamış olduğum sorun titizlikle değerlendirildi ve akıllı saatim yenisiyle değiştirildi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung ekibine teşekkür ederim. Sorunuma kısa sürede çözüm sağlanması gerçekten güven verdi."
16.09.2025'de N11 Cep-Hane Teknoloji mağazasından Samsung Galaxy s25 Plus 12/256 GB Siyah modelini 51.989 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullandıktan yaklaşık bir ay sonra, ekranın orta kısmında (parmak izi sensörü bölgesinde) bastırdığımda “çıt çıt” şeklinde rahatsız edici bir mekanik ses geldiğin...
Marka/Model: Samsung z Flip 5 Sorun: Cihazın ekran katlama yerinde çizgi oluştu; kapanan uçlardaki çıtalar düştü. Aynı sorunları daha önce de yaşadım ve cihaz 3 kez servis gördü. Süreç: - 2025-01-30’da Samsung Yetkili Servis (Mecidiyeköy/İstanbul) ekran şikayetiyle başvurdum; ekran ve kasa değişti...
Samsung Galaxy a23 model telefonumda ekranın bir kısmında yaklaşık 1 cm’lik bir sararma oluştuğu için 08/11/2025 tarihinde Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine başvurdum. Cihazım halen Samsung’un sunduğu 2 yıllık garanti kapsamındadır ve bu süre zarfında ilk defa garantiye gönderdim. Servise tesli...
30 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:30’dan 16:00’ya kadar Samsung a9+ tablet kalemiyle ilgili bilgi almak amacıyla KVK Mecidiyeköy Samsung servisini defalarca aradım. Otomatik yanıt sistemi sürekli olarak “tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, lütfen bekleyin” şeklinde ya...
Samsung Flip 5 model telefonumda, telefonu ilk aldığım dönemde yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan ve toplamda üç kez tekrarlayan ekran arızası yaşadım. Son arıza ise Ağustos ayında gerçekleşti. Her seferinde cihazımı KVK Mecidiyeköy servisine gönderdim. Servis, ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu be...
Cihazı alalı daha bir sene geçmeden ürünün Type-C şarj soketi bozuldu. Ürünü Samsung yetkili servisine götürdüğümde, tamamen normal kullanım kaynaklı ve minimum kalite standardını karşılamayan malzeme ile üretilmiş soketin kullanıcı hatası sebebiyle bozulduğunu söylediler. Bir insan Type-C soketini ...
Samsung Galaxy S22 cihazımı Aralık 2022 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca normal kullanım koşullarında kullandım. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, bir hafta önce bataryanın şiştiğini fark ettim. Telefonu kılıfla kullandığım için ilk başta anlamadım; kılıf düzgün oturma...
Samsung Galaxy S24 fe cep telefonumu aldıktan 1-2 ay sonra, hiçbir şekilde suyla temas etmememize rağmen "nem algılandı" hatası vermeye başladı ve cihazı şarj edemez olduk. Bunun üzerine telefonu Mecidiyeköy Samsung yetkili servisine götürdüm. Yeni alınan ürünlerde belli bir süre değişim hakkı olduğ...
Samsung Galaxy A9+ tabletimin şarjı tamamen bitip kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için servise göndermek istedim. İstanbul’da oturduğumdan dolayı kargoyla gönderim yapılamayacağını, sadece kurye ile gönderebileceğimi ve bunun için 380 TL ücret talep edildiğini öğrendi...
Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımı yaklaşık 2-3 hafta kullandıktan sonra sol kulaklıktan sürekli rüzgar ve cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun neredeyse her kullanımda, özellikle müzik dinlerken belirgin şekilde devam ediyor. Sorunu çözmek için ürünü Samsung Mecidiyeköy KVK teknik servisine garan...
"Neredeyse 1 ay süren bir sinir harbi, sayısız telefon görüşmesi ve yazışma sonuç vermedikten sonra buraya şikayet girmem, Samsung'un üst düzey yöneticilerine e-posta göndermem ile konu çözüldü. Teşekkür ediyorum beni son dönemde arayan ilgili kişiye, ama şirketin son raddeye kadar uzun bir süre iyi niyetli davranmadığını da belirtmem gerekir. Bence en büyük sorun telefonların servise bırakılırken yedek telefon verilmemesi oldu; telefon hayatımızda çok önemli bir yere sahip, kanunla bunun zorunlu hale getirilmesi gerekiyor. Hatta yedek telefona veri aktarmak da servisin sorumluluğu olmalı. Diğer bir konu ise Samsung'un S24FE'yi koruyucu ekran filmi olmadan kullanmayı önermesiydi. Bunu hiçbir müşterinin kabul edeceğini zannetmiyorum. Samsung'da çalışan hiç kimsenin ekran filmi olmayan telefon kullandığını da düşünmüyorum. Yetkililere son bir önerim de, servis merkezlerini rakip firma gibi otopark problemi olmayan AVM benzeri yerlere taşımaları. Mecidiyeköy'e 2-3 kere gitmek bütün bu süreci daha da büyük bir kızgınlık kaynağına dönüştürdü."
