Garanti Kapsamı Dışında Düşen Ekran Arızası İddiası Ve Haksız Ücret Talebi

Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha...

Samsung Galaxy s9 tabletim için başvurduğum yetkili serviste ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı ha...
Samsung s9+ telefonum arıza yaptığı için 2025 Ekim ayında Bursa Osmangazi’de, Gazcılar Caddesi çıkışındaki Samsung yetkili servisine götürdüm. Telefona bakıp yaklaşık 1 saat içinde onarımın tamamlanacağını söylediler, ben de serviste bekledim. Bir saat sonra telefonu almaya gittiğimde bu kez parça o...

Samsung s23 Ultra cep telefonuma gelen son güncellemeden sonra ciddi şarj ve batarya problemleri yaşamaya başladım. Telefonum yüzde 30 civarındayken aniden kapanıyor, şarjı normalden çok daha hızlı tükeniyor, şarja taktığımda ise olması gerekenden çok hızlı doluyor. Bazen de yüzde 40 seviyesinde tak...

Samsung Galaxy s22 cihazımı son yazılım güncellemesinden sonra kullanılamaz hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında telefonum kendi kendine kapanıp açılmaya ve sürekli donmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve günde 30–35 kez yeniden başlama ve donma problem...

Samsung s25 Ultra model telefonu Türkiye’de bir dükkandan satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itibaren arama ayarlarında çağrı kayıt (arama kaydı) özelliğinin olmadığını fark ettim ve o günden bu yana telefonda hiçbir şekilde arama kaydı yapamıyorum. Bu fiyat seviyesindeki üst segment bir telef...

Samsung s20 Ultra telefonumu yaklaşık üç aydır kullanırken arka kamerada ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Arka kamerayla çektiğim tüm fotoğraflar bulanık çıkıyor, özellikle yüzler çok kötü ve netlikten uzak görünüyor. Ön kamerada hiçbir problem yokken sadece arka kamerada bu sorunun olması cihazı ...

Samsung Galaxy S22 cihazıma 4 Ocak tarihinde gelen son güncellemeyi yükledikten sonra, telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, pazartesiden bu yana cihaz gün içinde durup dururken kasıyor, donuyor ve kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor...

Samsung Galaxy s22 cihazım, son gelen yazılım güncellemesinden sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yokken, artık telefonu kullanırken aniden kapanıyor ve bu durum günlük işlerimi aksatacak seviyede mağduriyet yaratıyor. Hiçbir işlem yapmazken bile beklenmedik...
Samsung Galaxy Z Flip 3 model telefonumun ekranında yaklaşık bir ay önce dikey yeşil çizgi oluştu ve bu sorun devam ediyor. Cihazı normal kullanırken kendiliğinden ortaya çıkan bu arıza, ekran deneyimini ciddi şekilde bozuyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Samsung müşteri destek hattı...

Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.’den satın aldığım yaklaşık 2,5 yıllık Galaxy S23 Ultra telefonumu 22.02.2026 tarihinde şarja taktığım anda son derece ürkütücü bir sorun yaşadım. Telefonumun bataryası bitmişti; orijinal adaptörü ile şarja taktığım anda “çat” diye yüksek bi...

Samsung Fold 5 telefonumu yurt dışındaki Samsung bayisinden satın aldım. Cihazımın garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kala Wi‑Fi’ye bağlanmamaya ve Bluetooth üzerinden hiçbir işlem yapmamaya başladı. Yaklaşık iki ay önce bu sorunlarla karşılaşmaya başladım; telefonu yeniden başlatınca bir süre d...

Samsung marka Note 9 model telefonumda yıllar önce koyduğum ekran şifresini unuttuğum için cihazı açamıyorum. Telefonda benim için manevi değeri çok yüksek olan, eskiye ait fotoğraflarım bulunuyor ve yanlış deneme hakkım dolmak üzere olduğu için tüm verilerin silinmesinden endişe ediyorum. Telefon ...

Samsung z Fold model telefonumu açtığımda iç ekranda bir anda mürekkep taşması şeklinde bir görüntü oluştu ve ekran kullanılamaz hale geldi. Cihaz kesinlikle düşmedi ve hiçbir şekilde darbe almadı, buna rağmen kendi kendine böyle bir sorun ortaya çıktı. Bununla ilgili birçok şikayet zaten mevcut. S...

22.01.2026 tarihinde Media Markt Metromall Ankara mağazasından Samsung Galaxy S25 FE 5G 512 GB buz mavisi akıllı telefon satın aldım. Telefonda ilk gü...

Samsung Galaxy a06 128 GB 4 GB RAM telefonumu yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Cihazı aldığım günden beri dokunmatik ekranda takılma sorunu yaşıyorum. Telefon durduk yere takılıp kalıyor, dokunmatik zaman zaman tepki vermiyor ve bu yüzden cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekranda kırık, çatla...

Samsung s24 Ultra telefonumu yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve son 6–7 aydır pil performansında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Telefonu neredeyse sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum, normal kullanımda bile bir günü kesinlikle çıkarmıyor. Garanti bitimine yaklaşık bir hafta kalmışken bu soru...
22.02.2026 tarihinde, yani dün, Kocaeli İzmit 41 AVM içindeki Samsung mağazasından Galaxy a36 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım gün sosyal medya uygulamalarını sadece birkaç dakika kullandığımda bile telefon elimi yakacak derecede ısınmaya başladı ve pil yüzdesi çok hızlı bir şekilde düşüyo...

13.01.2026 tarihinde Media Markt Konya Kulesite AVM mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy a36 marka cep telefonu, daha ilk kullanım gününden itibaren ayıplı şekilde çalışmaktadır. Cihaz normal kullanım koşullarında dahi aşırı ısınmakta, batarya performansı ise ciddi derecede zayıf kalmaktadır. %...

Samsung m15 model telefonuma 23 Şubat tarihinde saat 19.00 civarında Samsung tarafından gönderilen yazılım güncellemesini yükledim. Güncellemeden sonra telefonu yeniden açmak için benden istenen pin kodunu doğru girmeme rağmen, “pin kodunu yanlış girdiniz” şeklinde hata veriyor ve telefonumu hiçbir ...

Samsung Galaxy a55 telefonuma dün gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım yaklaşık 10 saattir durup dururken kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Güncellemeden sonra telefon belirgin şekilde kasıyor ve genel kullanımda çok yavaşladı, önceki haline göre kullanılamayacak kadar kullanışsız bir ...
Samsung Galaxy A11 telefonumla ilgili bugün saat 15:00 civarında Samsung müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, temsilcinin tutumu ve çağrı süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Telefona çıkan kişi kendisini isminden önce “uzman” olarak tanıtarak üstünlük kurmaya çalıştı, soruma net...

Uzun zamandır tüm telefon tercihim Samsung’dan yana oldu ve 2023 Mayıs ayından beri de Samsung s23 cihazımı kullanıyorum. Cihazı ilk günden bu yana orijinal Samsung kılıfı, orijinal adaptör ve kablosu ile, son derece özenli şekilde kullandım. Bugün kılıfta bir bolluk hissettiğim için eskimiş olabile...

Samsung Galaxy A06 cihazımı aldığım günden bu yana telefonda sürekli donma, kasma ve kendi kendine bir yerlere girme sorunu yaşıyorum. Uygulamalarda gezinirken, sosyal medyada dolaşırken, oyun oynarken ya da telefon sadece açık dururken bile cihaz takılıyor, geç tepki veriyor ve ekranda istemediğim ...