to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A36 Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Düşüşü Yüzünden İade Talebi
22.02.2026 tarihinde, yani dün, Kocaeli İzmit 41 AVM içindeki Samsung mağazasından Galaxy a36 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım gün sosyal medya uygulamalarını sadece birkaç dakika kullandığımda bile telefon elimi yakacak derecede ısınmaya başladı ve pil yüzdesi çok hızlı bir şekilde düşüyor.
Bu durum daha ilk günden yaşandığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle yardımcı olunmadı.
Fişim mevcut ve ben bu kadar kısa sürede bu derece ısınma ve pil sorunu yaşatan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Cihazın kesinlikle iadesini talep ediyorum ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla Samsung marka cihaz kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm buldunuz mu