to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Şifresi Unutuldu; Fotoğraflarım Silinme Tehlikesi
Samsung marka Note 9 model telefonumda yıllar önce koyduğum ekran şifresini unuttuğum için cihazı açamıyorum. Telefonda benim için manevi değeri çok yüksek olan, eskiye ait fotoğraflarım bulunuyor ve yanlış deneme hakkım dolmak üzere olduğu için tüm verilerin silinmesinden endişe ediyorum.
Telefon bana ait, hattım ve cihazım kendi adım ve soyadımla kayıtlı, fotoğrafların ve cihazın sahibi olduğumu kimlik ve hesap bilgilerimle ispatlayabilirim. Buna rağmen kendi telefonuma erişemiyor olmam ve fotoğraflarıma ulaşamama ihtimali beni çok üzüyor.
Samsung’dan, kimlik ve hesap doğrulaması yapılarak bu cihazdaki ekran şifremi güvenli bir şekilde kaldıracak veya en azından içindeki fotoğrafları kurtarabilecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Eski telefonumdaki anılarıma zarar vermeden, verilerim silinmeden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
