Samsung S23 Pil Şişmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Ve Onarım Talebi

Uzun zamandır tüm telefon tercihim Samsung’dan yana oldu ve 2023 Mayıs ayından beri de Samsung s23 cihazımı kullanıyorum. Cihazı ilk günden bu yana orijinal Samsung kılıfı, orijinal adaptör ve kablosu ile, son derece özenli şekilde kullandım. Bugün kılıfta bir bolluk hissettiğim için eskimiş olabileceğini düşünerek kılıfı çıkardığımda, arka kapağın içeriden batarya şişmesi nedeniyle açıldığını gördüm. Bir süredir cihazda ısınma problemi yaşıyordum, ancak pilin bu derece şiştiğini bugün, 22.02.2026 tarihinde fark ettim.

Yıllardır birçok farklı Samsung telefon kullandım ve daha önce hiçbir cihazımda bu şekilde güvenlik riski oluşturan bir pil şişmesi problemiyle karşılaşmadım. Üst segment ve amiral gemisi konumundaki bir telefonda böyle bir durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu ve bu sebeple ücretsiz pil değişimi yapıldığını öğrendim. Orijinal aksesuarlarla dikkatli kullanılan bir cihazda bu şekilde pil şişmesi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung Türkiye’den, s23 cihazım için pilin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve arka kapak dahil oluşan hasarın da yine ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.