Samsung Galaxy A06 Dokunmatik Ekran Takılma Ve Garanti Talebi

Samsung Galaxy a06 128 GB 4 GB RAM telefonumu yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Cihazı aldığım günden beri dokunmatik ekranda takılma sorunu yaşıyorum. Telefon durduk yere takılıp kalıyor, dokunmatik zaman zaman tepki vermiyor ve bu yüzden cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekranda kırık, çatlak ya da herhangi bir darbe izi olmamasına rağmen sorun devam ediyor.

Cihazımın IMEI numarası 358629802994859’dur. Şu ana kadar telefonu ne aldığım yere ne de yetkili servise götürmedim, ancak artık telefonu kullanamaz hale geldiğim için bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini istiyorum.

Samsung’dan, telefonumun dokunmatik sorununun tespit edilerek onarılmasını, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını ya da uygun görülen başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.