Samsung Galaxy Z Flip 3 Ekranındaki Yeşil Çizgi İçin Garanti Kapsamlı Çözüm Talebi

Samsung Galaxy Z Flip 3 model telefonumun ekranında yaklaşık bir ay önce dikey yeşil çizgi oluştu ve bu sorun devam ediyor. Cihazı normal kullanırken kendiliğinden ortaya çıkan bu arıza, ekran deneyimini ciddi şekilde bozuyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Samsung müşteri destek hattı ile yazışma yaptım, ancak sadece servis adresi gönderildi; bunun dışında yaygın bir sorun olmasına rağmen yardımcı olmak adına hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle bu modelde ekranla ilgili bu tür problemlerin kronik olduğunu pek çok kullanıcıdan ve çeşitli kaynaklardan gördüm.

Ben, Samsung’un bu kronik hâle gelmiş ekran sorununu garanti kapsamında ele almasını ve cihazımdaki ekran arızasını hiçbir ücret talep etmeden gidermesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını, gerekirse ekran değişimi ya da uygun görülecek başka bir işlemle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.