Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ses Kesikliği Ve Yankı Şikayeti: Samsung Galaxy S25 Fe 5G Değişim Talebi

profile
24 Şubat 13:54
6.466
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Samsung tarafından yapılan inceleme sonucunda telefonun arızalı olduğu tespit edildi. Hazırlanan Rapor telefonu satın aldığım bayiye (Media Markt) ulaştı ve telefonum yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim.”

22.01.2026 tarihinde Media Markt Metromall Ankara mağazasından Samsung Galaxy S25 FE 5G 512 GB buz mavisi akıllı telefon satın aldım. Telefonda ilk günden beri çağrı sırasında sesim karşı tarafa net gitmiyor, sesimde yankı oluyor ve sesim kesik kesik gidiyor. Karşı tarafla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum; görüştüğüm kişiler sık sık “Sesiniz net gelmiyor, sesiniz gitti, sesiniz yankılı” şeklinde uyarılarda bulunuyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonu Media Markt aracılığıyla iki kez yetkili servise gönderdim, ancak her iki servis sürecine rağmen sorun çözülmedi. Bugün üçüncü kez Media Markt Metromall Ankara mağazasına gitmek zorunda kalıyorum ve hâlâ sorunsuz bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Satın aldığım günden beri devam eden ve servise rağmen giderilemeyen bu problem nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün misliyle, yani aynı model ve özelliklerde sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.

24 Şubat 18:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sema
Sema
14 Mart 10:07

Samsung tarafından yapılan inceleme sonucunda telefonun arızalı olduğu tespit edildi. Hazırlanan Rapor telefonu satın aldığım bayiye (Media Markt) ulaştı ve telefonum yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Haziran 2024 15:55
1.377
Samsung Telefon Samsung Kulaklık Servis Sorunu
Samsung Telefon Samsung Kulaklık Servis Sorunu

Samsung A25 5G İle Sürekli Bağlantı Ve Ses Sorunları

profile
27 Aralık 2024 19:06
8.212

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'nın Kameralarında Ciddi Arıza Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 19:36
3.868
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Olarak Samsung S24 FE Telefonun Değişim Talebi

profile
22 Ocak 18:36
1.312

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz