to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesikliği Ve Yankı Şikayeti: Samsung Galaxy S25 Fe 5G Değişim Talebi
22.01.2026 tarihinde Media Markt Metromall Ankara mağazasından Samsung Galaxy S25 FE 5G 512 GB buz mavisi akıllı telefon satın aldım. Telefonda ilk günden beri çağrı sırasında sesim karşı tarafa net gitmiyor, sesimde yankı oluyor ve sesim kesik kesik gidiyor. Karşı tarafla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum; görüştüğüm kişiler sık sık “Sesiniz net gelmiyor, sesiniz gitti, sesiniz yankılı” şeklinde uyarılarda bulunuyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonu Media Markt aracılığıyla iki kez yetkili servise gönderdim, ancak her iki servis sürecine rağmen sorun çözülmedi. Bugün üçüncü kez Media Markt Metromall Ankara mağazasına gitmek zorunda kalıyorum ve hâlâ sorunsuz bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Satın aldığım günden beri devam eden ve servise rağmen giderilemeyen bu problem nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün misliyle, yani aynı model ve özelliklerde sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından yapılan inceleme sonucunda telefonun arızalı olduğu tespit edildi. Hazırlanan Rapor telefonu satın aldığım bayiye (Media Markt) ulaştı ve telefonum yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim.
