Samet A.Ş

"Firma sorgusuz sualsiz çalışmayan pistonların yerine birebir aynından ücretsiz gönderim yaparak mağduriyetimizi ortadan kaldırdı, problemimiz çözüldü şu anda, çok teşekkür ederiz!"

"Piyasada satılan ürününün arkasında böyle durabilen çok az firma var. Hızlı ve sonuç odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

"Elime ulaştı ilginiz için çok teşekkürler"

"Bir gün sonra benimle iletişime geçerek parçaları gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum 🫶"

"Teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde elime tekrardan ürüne ulaştırdılar Allah kazançlarını bol bol arttırsın"

"Firma sorunu bildirmemin ardından benimle iletişime geçip adres istedi sorunlu parçayı hemen gönderdi. Bir sonraki gün parça elime geçti taktım sorunum giderildi. Firmaya çok teşekkür ederim."

"Firma aynı gün WhatsApp üzerinden irtibata geçti evdeki kendi ürünlerini kullandığım tüm çekmeceler için yedek parçalarla birlikte tamamını aynı gün kargo ile gönderdiler. Müşteri memnuniyetini bu kadar ön plana alan başka bir firma görmedim. Teşekkür ederim. Ayrıca firma personeli Nuh beye de özellikle teşekkür etmek istiyorum."

"Samet a. Ş. İle gerçekleştirilen görüşme sonucunda kırılan parça hızlı bir şekilde elime ulaştı. Çözüm odaklı yaklaştıkları için kendilerine teşekkür ederim"

"Firma anında ilgilendi, teşekkür ederim."

"Hızlı geri dönüş ve çözümden dolayı çok teşekkür ederim"

"Firma daha 24 saat geçmeden iletişime geçti. Ne bir fatura ne bir fiş talep edildi. Tamamen markalarının arkasındalar. Nuh ve Zeki Bey'e gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Günümüzde markasının arkasında böylesine duran bir ekibe rastlamak çok zor. Tekrardan çok teşekkür ederim."

"Şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra tarafıma dönülerek kaç çekmecemin olduğunu hepsinin telafisinin yapılacağı bildirildi. Sadece 1 çekmecemde problem olduğunu bildirerek tarafıma kargolama yapıldı. Firma ürününün arkasında Allah yolunu açık etsin bol kazançlar diliyorum."

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

"Samet a. Ş yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Sattığı ürünün arkasında duran şirket bu devirde büyük lütuf. Hemen şikayetimle ilgilenip fazlasıyla yedek parça gönderimi sağlandı. Saygılar."

"Bu süreçte benimle ilgilenen Nuh Bey'e ve Samet a. Ş'ye teşekkür ederim. Parça tedariği sağlandı, parçalar kargolandı. Montaj için kargonun gelmesini bekliyorum. Sorun için çok kısa sürede aksiyon alındı ve çözüm için iletişime geçildi."

"Çok teşekkür ederim çok sağ olun"

"Yardımınız için teşekkür ederim."

"Benim iki çekmecem bozulmuştu yani 4 tane kilit sistemi lazımdı, firma bana 12 tane kilit sistemi yolladı, Teşekkür ediyorum. Çok çabuk geri dönüş yaptılar 3 4 günde ürün elime ulaştı 👍🏻"

"Emeği geçen arkadaşa teşekkür ediyorum. Avrupa standardında müşteri deneyimi yaşattılar."

"Firma yetkilileri aynı gün bana ulaşarak, parçayı ücretsiz olarak kargolayacakları ilettiler. Samet aş. Yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

"Oluşturmuş olduğum şikayet sonrasında Samet a. Ş. Tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konsol çekmecemde kullanılan ray sistemine ait itici mekanizma, sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Açıkçası başvurumu yaparken bu kadar hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alacağıma dair ciddi bir beklentim yoktu. Ancak Samet a. Ş., yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar duyarlı ve etik bir yaklaşım benimsediğini göstermiştir. Ürünün sorunsuz şekilde gönderilmesi, yedek parça konusunda yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak çözülmesi ve sürecin profesyonel bir şekilde yönetilmesi beni son derece memnun etmiştir. Bu yaklaşım, firmanın yalnızca ürün satışıyla değil, satış sonrası destek ve güvenilirlik ilkeleriyle de öne çıktığını göstermektedir. Bu süreçte emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, Samet a. Ş.’nin müşteri memnuniyetini önceleyen bu tutumunun diğer firmalara da örnek olmasını temenni ederim. Saygılarımla."

"Her şikayete anında cevap verip çözüme ulaştırıyorlar. Kendilerine teşekkür ederim"