Samet Smart Slide Raylarındaki Plastik Parçalar Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
"Çok kısa sürede iletişime geçilerek kırık plastik parçaların yedekleri gönderildi. Samet a. Ş'ye teşekkür ederim."



"Çok kısa sürede iletişime geçilerek kırık plastik parçaların yedekleri gönderildi. Samet a. Ş'ye teşekkür ederim."



"Çok teşekkürler gönderdiğiniz yedek parçalar sayesinde sorun çözüldü, marka bilinciniz ve müşteri odaklı yaklaşımınız için tebrik ederim"
Kırşehir Kaman ilçesindeki evimizde, evin inşaatı yapılırken montajı yapıla...n Samet marka raylı çekmeceler bulunuyor. Bu çekmecelerde kullanılan push l
Ankara Etimesgut’ta aldığım evde mutfakta Samet Multilift Piston mutfak açılır kapak mekanizması bulunuyor. Bu mekanizma... nedeniyle dolap kapağı sürekli düşüyor ve güvenlik açısından da rahatsız edici bir durum oluşuyor. Sorunu site yönetimine ilettim, mekanizma yenisiyle bir kez değiştirildi ancak


"Hemen ilgilendiler firma yetkililerine teşekkür ederim. Nuh bey kısa sürede parça tedariğinin sağlanacağını bildirdi"


"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkürler."

"Samet a. Ş markasına ilgi ve alakaları, ürünü gönderdikleri için teşekkür ederiz. Pistonlar bugün elimize ulaştı👏"

"Firma gerçekten malının arkasında, sıkıntılı parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ülkemizde böyle kaliteli hizmet veren yerli firmalara çok ihtiyaç var. Firma yetkililerine teşekkür ederim."

"Hemen dönüş sağlandı. Çok ilgiliydiler teşekkür ederim"




"Firma Yetkilisi Nuh Bey'e teşekkür ederim, aynı parçanın bana gönderimi sağlandı, iyi ki böyle ürünlerinin arkasında duran firmalar var. Sorunu anlatır anlatmaz çözüm ürettiler ve bana ürünü kargo ile gönderdiler."


"Ürün tedariği konusunda çok yardımcı oldular. İlgi ve alakaları için Nuh ayten Beye ve ekibine ayrıca teşekkür ederim."


"Firma bizimle anında iletişime geçti ve parçayı 1 gün içerisinde UPS kalitesiyle tarafımıza ücretsiz olarak ulaştırdı üstelik yedekli bir şekilde! Teşekkür ediyoruz."

"Her şey için Teşekkürler. Anında çözüm. Süper."


"İlginiz için çok teşekkürler."
"Ürün tarafıma ücretsiz bir şekilde gönderildi. Samet Aş. Sattığı ürünün arkasında duran, güvenle alışveriş yapılabilecek ender firmalardan biri. Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce mutfağımdaki çekmecelerin düzgün kapanmadığını, çekmecel...erin kendiliğinden geri geldiğini fark ettim. Yaptığım incelemede çekmece s
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra direkt WhatsApp üzerinden geri dönüş sağlandı hangi pistona ve kaç adet ihtiyaç olduğu soruldu ve aynı gün içerisinde kargoya verildi. Sonraki gün pistonlar elime ulaştı. Pistonları değiştirdim ve problem çözüldü. Benimle iletişime geçen Nuh Ayten Beye ve Samet firmasına çok teşekkür ederim. Hayatımda hiçbir firmadan bu denli hızlı aksiyon ve ilgi görmedim."

"Nuh beyin ilgisinden ötürü çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdü"


"Samet a. Ş, Avrupa Standartlarında kurumsal bir firma olduğunu göstermiştir. Umarım müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası hizmetleri diğer pek çok firmaya örnek teskileder."


"Ülkemizde sattığı ürünün arkasında duran sayılı firmalardan biri iyi ki tercih etmişim. Sorunu sorgusuz sualsiz çözdükleri için çok teşekkür ederim."

Mutfak dolabı kapaklarımda kullanılan Samet markalı Duolift katlanır kalkan kapak mekanizması (çift kanat açılım) ile il...gili ciddi bir problem yaşıyorum. 2021 yılında takılan bu mekanizmanın içindeki amortisörler çok kısa sürede gazını kaybetti ve şu an dolap kapakları yerinde durmuyor. Kapakları aç


"Samet Firmasına çok çok ama teşekkür ederim, Müşteri temsilci şikayet kaydım açıldığı günü iletişime geçti ve ertesi gün kırılan parçalar ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderildi. Anlaşılan Samet Firması müşteri memnuniyetine ciddi anlamda önem veriyor. Tekrar Teşekkür ederim."




S**** marka çekmece ray kapama tırnaklarında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Mutfak dolabını yapan firma tarafından ta...kılan ray sisteminde iki çekmecenin kapama tırnakları kırıldığı için çekmeceler tam kapanmıyor ve sürekli geri atıyor. Piyasada bu kapama tırnaklarını yedek parça olarak da bulama

"Ürünler hemen tarafına gönderildi. Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim."

"Şikayetvar olarak Samet a. Ş'ye başvurdum, mutfak dolaplarımda iki Duolift amortisörünün arızalı olduğunu bildirdim. Şirket garanti kapsamında yeni pistonlar gönderdi ve montajı nasıl yapacağımı gösteren bir video paylaştı. Bu sayede sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100