to read complaints and reviews, or file yours.Sürgü Freni Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Samet a. Ş. Marka üstten sürgülü kıyafet dolabımın sürgü freni yaklaşık Nisan 2026’dan beri kırık durumda ve dolabı 4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Kırılan parça nedeniyle dolabın kapağını sağlıklı şekilde açıp kapatamıyorum ve günlük kullanımda hem Konfor hem de güvenlik açısından sorun yaşıyorum.
Bu süre içinde yaşadığım mağduriyeti gidermek için uygun yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım. Ürünün markası bilinen bir firma olmasına rağmen, sürgü freninin yedek parçasına erişememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Samet a. Ş.’den, dolabıma uygun sürgü freni yedek parçasının temin edilmesi veya bu parçaya nasıl ulaşabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800588838 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Samet a. Ş firması ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. İvedilikle ilgilendiler kargo elime ulaştı sorun çözüldü. İlgilerinden dolayı tekrardan çok teşekkür ederim.
