to read complaints and reviews, or file yours.Samet Mobilya Ray Kızağının Kırık Plastik Parçası İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Samet Mobilya ve Ray Sistemleri’ne ait ray kızağında kullanılan plastik parçada aşınma ve kırılma meydana geldiği için kızak kilit sistemi artık işlevini yerine getirmiyor. Bu nedenle ray sistemi düzgün çalışmıyor ve ürünün kullanımında sorun yaşıyorum.
Bu parçanın değişimi için piyasada veya internette herhangi bir yerden yedek parça temin edemiyorum. Ürün ray kızağının üzerinde kullanılan küçük bir plastik parça olmasına rağmen, bulunamaması sebebiyle tüm sistemi verimli şekilde kullanamıyorum.
Samet Mobilya ve Ray Sistemleri’nden, bu ray kızağı için gerekli olan kırılmış/aşınmış plastik parçanın yedek parça olarak tarafıma sağlanmasını, mümkünse doğrudan veya yetkili bir satış/servis kanalı üzerinden temin imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
