to read complaints and reviews, or file yours.Sürgülü Gardırop Kapak Fren Mekanizması Parçası Bulunamıyor, Kontrolsüz Hareket Ve Güvenlik Riski
Samet A.Ş firmasına ait sürgülü gardırop kapağımın fren sistemine ait fren mekanizması parçası yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım dolabın kapağı, bu parça kırıldıktan sonra sağa sola savrulmaya, kontrolsüz şekilde hareket etmeye başladı ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Ürünü aldığım firmayla iletişime geçtim; ancak bana bu parçayı temin etmediklerini, hırdavatçılardan bakmam gerektiğini söylediler. Hırdavatçılarda yaptığım aramalarda da bu parçayı bulamadım ve şu an için mağdur durumdayım, dolabı tamir ettiremiyorum.
Kırılan mekanizma parçasının fotoğrafını da şikâyetime eklemek istiyorum. Bu parçanın tarafıma uygun bir bedelle temin edilmesini, gerekiyorsa yönlendirileceğim yetkili bir servis aracılığıyla sorunumun çözülmesini ve gardırop kapak sistemimin tekrar güvenli ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, ilginiz için teşekkür ederim. Ücretsiz şekilde malzeme temini yapılacağını ilettiler. Sorunumun bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin edemezdim, Teşekkürler Samet a. Ş
