to read complaints and reviews, or file yours.
Mutfak dolaplarımda Samet marka frenli çekmece rayları kullanmaktayım. Zaman içerisinde rayların fren sisteminde yer ala...n ve mekanizmanın çalışmasını sağlayan plastik PİM aşınarak kırıldı ve frenleme özelliği tamamen devre dışı kaldı. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, bu pimin sistemin en kri
"Kendileri çok kısa sürede iletişime geçip hiçbir masraf istemeden mağduriyetimi giderdi. Satış sonrası destek çok önemli. Bundan sonra satın alırken önceliğim bu firma olacak."
"Çok hızlı ve etkili bir şekilde sorunu çözdüler. Teşekkürler"
"Samet a. Ş firmasına buradan teşekkürlerimi sunuyorum ürünün arkasında durdu şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra Nuh bey benimle iletişime geçti iletişim bilgilerimi verdikten sonra kırılan parçaları ücretsiz bir şekilde temin etti tekrardan teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır oturduğum evimdeki mutfak dolap kapaklarında S**** Duo Lift marka dolap pistonları bulunuyor ve taşınd...ığım günden beri bu pistonlar bozuk durumda. Dolap kapakları sürekli aşağı düşüyor, yukarıda sabit bir şekilde kalmıyor ve bu durum hem kullanım zorluğu hem de güvenlik açısından s
"İlginiz için teşekkürler."
"İlgi ve alakanız için Teşekkür ederiz, bu sabah iletişim sağladılar. Kolay gelsin iyi"
"Teşekkür ederim"
"Firma şikayet günü bana ulaştı ve ücretsiz olarak piston gönderimi sağladı. Montaj konusunda sorum olursa destek hattından yardımcı olabileceklerini belirttiler. Çok teşekkür ediyorum"
"Samet aş ye teşekkür ederim duyarlılığı için ve yardımcı oldu ürün gönderildi mağduriyetimi giderdi 50 yılık bir köklü firma prensibinden müşterilerini mağdur etmeyen firma teşekkürler prensibinden ödül vermeyen firma"
"Hemen sorunuma çözüm buldular çok teşekkür ediyorum. Çok hızlı aksiyon alındı."
Evimizdeki dolap kapaklarında kullanılan Samet Duolift e1 pistonlarla ilgil...i ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Pistonlar görevini düzgün yerine
"Teşekkür ederim gerçekten özlemişiz böyle dürüst işinin malının arkasında duran esnafları."
"Marka sorunumuzu hemen çözdü teşekkür ediyoruz ücretsiz bir şekilde pistonlardan gönderdi ilgileriyle bizi mutlu ettiiler"
"Harika firma. Her şeyin en iyisini hak ediyor. Allah bol. Kazanç versin"
"İlgi ve alakanız için firmanıza çok teşekkür ederim"
"Firma yetkilisi samet bey şikayetin ertesi günü bana ulaştı ve ücretsiz parça değişimi sağlayacaklarını bildirdi. Türkiye'nin en büyük mobilya aksesuarcısı olmak böyle oluyor demek ki teşekkür ediyorum."
"Ürün yeni ile değiştirildi, ilgili yetkililere çok teşekkür ederim."
Yeni aldığımız evde mutfak dolaplarımda kullanılan S**** çift açılır kapak ...amortisörleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Toplam beş kapağımın hepsinde kapa
"Yenisini gönderdiler teşekkür ederiz"
Yeni aldığımız evin mutfağındaki çekmecelerde kullanılan Samet Ultimade kıs...mi açılım frenli 50 cm raylardan birinin içindeki yay, çok kısa sürede kend
"Teşekkür ediyorum."
"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim. Arızalı ürün yerine yenisi hemen ücretsiz gönderildi."
"Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için Samet a. Ş ye çok teşekkür ederim. Şikayetimden hemen sonra irtibata geçip, yedek parçadan fazla fazla hemen adresime gönderdiler."
"Teknik Ekip iletişime geçti ve yedek parçaları ücretsiz göndereceğini iletti. Ürünün arkasında duran firmaya teşekkür ederim, çözüm odaklı bir firma."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
