Sahibinden Boş Kutu İadesi ve Param Güvende Sisteminde Satıcı Hakları İhlali

Sahibinden.com üzerinden "Param Güvende" sistemiyle 8+8 g. Skill Ripjaws v 3600 MHz cl18 RAM ürünümü sattım. Ürün, alıcı tarafından Cuma günü teslim alındı. Alıcının ürünü onaylaması için gereken 2 günlük sürenin dolmasına kısa bir süre kala, Pazartesi günü alıcı tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iade işlemi başlatıldı. ​Ürün tarafıma iade edildiğinde, paketi teslim alırken durumdan şüphelenerek açılış anını video kaydına aldım. Videoda da açıkça görüldüğü üzere, tarafıma gönderilen kutunun içi tamamen boştur. 6.500 TL değerindeki ürünüm alıcı tarafından alıkonulmuş, tarafıma ise boş bir kutu gönderilerek nitelikli dolandırıcılık yapılmıştır.

​Yaşadığım mağduriyet sonrası;
​Yurtiçi Kargo (Serdivan Şubesi) : "Kimin dolandırdığını bilemeyiz" diyerek yasal hakkım olan tutanağı tutmaktan imtiyaz etmiş ve beni geri çevirmiştir.
​Sahibinden.com: Müşteri hizmetleri durumu kargo şirketine yönlendirmiş, elimdeki video kanıtlarına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememiştir.
​Şu an hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım. Elinde video kanıtı olan bir satıcı olarak, ne aracı platform ne de taşıyıcı kargo şirketi sorumluluk kabul etmektedir. Bu durum, "Param Güvende" sisteminin suistimallere ne kadar açık olduğunu ve satıcının hiçbir şekilde korunmadığını göstermektedir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemenin tarafıma aktarılmasını veya ürünümün tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki video kayıtlarıyla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.

Telefon: 0551 095 ** /////bu arada benden ürünü param güvende ile almış kişi ürünü almadan önce iletişime hiç geçmedi ve sahibinde ne ismi ne soy ismi gözükmektedir ayrıca kargo numarası ve her şeyi fotoğraf olarak yükleyeceğim