Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Motokaravan İlanım Yanlış Kategoriye Zorlanıyor Ve Haksız Ücretlendirme Yaşıyor

Haydar'ın Teşekkür Mesajı
“İlanımı tekrar yayına aldığınız için teşekkürler”

07 Mayıs tarihinden beri Sahibinden üzerindeki motokaravan ilanımla ilgili yanlış kategori dayatması nedeniyle mağdur ediliyorum. Motokaravan ilanımı, olması gerektiği gibi ilgili kategoride sergilemek isterken, benden özellikle “Traktör Römork” kategorisine koymam istendi. Motokaravan ile hiçbir ilgisi olmayan bu kategoriye geçmem istendiği için hem ilanım yanlış kitleye gösteriliyor hem de sistem mantığına aykırı bir işlem yapmaya zorlanıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde mevcut ilanımı kapatmam, yeniden para ödeyerek traktör kategorisinde ilan açmam gerektiği söylendi. Ancak bu şekilde yaptığımda da bu kez “Bu traktör değil” denilerek ilanım iptal ediliyor. Yani önce yanlış kategoriye yönlendiriliyorum, sonra da bu yanlış kategori gerekçe gösterilerek ilanım iptal edilip ödediğim ücret boşa gidiyor, bu durum açıkça para kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

Şu anda 1313298009 numaralı motokaravan ilanımın, içeriğine uygun, doğru kategoriye taşınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlanımın defalarca haksız şekilde kapatılması ve yeniden ödeme talep edilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve ilanımın doğru kategoride sorunsuz şekilde yayımlanmasını istiyorum.

8 Mayıs 18:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi

Merhaba, servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi

Haydar
9 Mayıs 11:23

İlanımı tekrar yayına aldığınız için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sahibinden Yanlış Araçla Yayına Alınan İlanım İçin Çözüm Sunulmadı

Sahibinden üzerinden 90 gün süreli bir araç ilanı için 819 TL ödeyerek ilan verdim. Ancak sitede yer alan yanlış bir ila...

1 Destek1 Yorum

Yanlış Kategoriye Girilen İlanım İçin Çözüm Sunulmuyor

16 Aralık’ta sahibinden.com üzerinden 1289057901 numaralı araç ilanımı yanlışlıkla farklı bir kategoriye girdim. Ücretli...

Yanlış Kategorideki İlan İçin Ücret İadesi Sorunu

Sahibinden.com platformunda yanlışlıkla ilanımı hatalı bir kategoride verdim. Bunun farkına varınca ilanımın ya iptal ed...

Video Şikayetler

Sahibinden Paramın Yatmaması!

SahibindenParamın Yatmaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Sahibinden Parama El Koydular!

Sahibinden ParamaEl Koydular!

Profil fotoğrafı
Mesut
Sahibinden Giriş Güvenliği Basılı Tut Çalışmıyor!

Sahibinden GirişGüvenliği Basılı Tut Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Önder
Sahibinden Uygulamasına Giriş Yapamıyorum!

SahibindenUygulamasına Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Emin
Sahibinden Yenilenmiş iPhone 11

SahibindenYenilenmiş iPhone 11

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular

Sahibinden Kategorileri