Sahibinden.com platformunda satıcı olarak yer aldığım süreçte, hem sistemdeki ciddi güvenlik zafiyeti hem de kullanıcı destek altyapısının yetersizliği nedeniyle yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.
09.05.2026 tarihinde, Pazar günü, saat 11.00 ile 17.00 arasında Sahibinden.com üzerinden Samsung s24 Plus için iki adet ilan açtım. İlanlarım yayına alındıktan sadece dakikalar sonra, birbirinden farklı gibi görünen ancak aynı ekip olduğu anlaşılan toplam beş farklı numaradan arandım. Arayan kişiler, kendilerini “Sahibinden Güvenli e-Ticaret Birimi” çalışanı olarak tanıtarak IBAN bilgilerimi istediler ve ürünleri acilen verdikleri adrese kargolamam halinde ödemenin anında hesabıma geçeceğini söyleyerek organize bir dolandırıcılık girişiminde bulundular. Bu kişiler ayrıca son derece saygısız bir üslupla konuşup küfür ve hakaret içeren ifadeler kullandılar. Sahibinden.com aracılığı ile şahsıma hakaret edilmiş olup, platformun bu konuda gerekeni yapmasını bekliyorum.
İlan bilgilerimin ve iletişim numaramın yayına alındıktan sadece saniyeler–dakikalar içinde bu kişilerin eline geçmesi, sistemde çok ciddi bir veri güvenliği açığı olduğuna ya da dolandırıcıların platformu herhangi bir engele takılmadan anlık botlarla tarayabildiğine işaret etmektedir. Buna rağmen platform üzerinde doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya gerçek bir destek birimi bulamadım; karşıma sadece yapay zeka tabanlı, yetersiz ve konuyla ilgisiz cevaplar veren bir sistem çıktı. Ayrıca durumu Linkedin üzerinden doğrudan Sahibinden.com CEO’suna iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Sahibinden.com’dan, bana hakaret eden ve kendisini “güvenli ticaret birimi” olarak tanıtan bu kişilerle ilgili olarak, ellerindeki imkanlar ölçüsünde gerekli tespitleri yapıp yasal süreci başlatmalarını, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama sunmalarını, güvenlik zafiyetiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yaparak sonuçlarını şeffaf biçimde paylaşmalarını talep ediyorum. Arayan numaraların tamamını, istenmesi halinde detaylı olarak paylaşmaya hazırım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar