Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıtlı Telefon Numarası Değiştirilemediği İçin Hesap Erişimi Engellendi

profile
11 Mayıs 02:42
9

Sahibinden.com hesabıma yurt dışından giriş yapmak istiyorum; ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram artık kullanımda olmadığı için giriş yapamıyorum. Uygulama hâlâ yıllar önceki, artık aktif olmayan numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sistem üzerinden telefon numaramın değiştirilemeyeceğini, mevcut hesabım için hiçbir işlem yapamayacaklarını ve yeni bir e-posta adresiyle yeniden hesap açmam gerektiğini söylediler. Yani yıllardır kullandığım hesabıma erişim için en temel işlem olan numara güncellemeyi bile sunmuyorlar. Üstelik yeni bir e-posta ile hesap açmayı denediğimde bu kez de girdiğim ikinci e-posta adresini “geçerli değil” diyerek kabul etmiyor ve yeni hesap oluşturmama da izin vermiyor.

Hem mevcut hesabıma erişemiyorum hem de yeni hesap açamıyorum; buna rağmen tarafıma çözüm odaklı hiçbir teknik destek sunulmuyor. Sahibinden.com’un bu durumu ciddiye alarak, güvenlik kontrolleri sonrasında mevcut hesabımdaki telefon numaramı manuel olarak güncellemesini ve hesabıma erişimimi acilen sağlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Numara Yüzünden Sahibinden.com Hesabına Giriş Sağlanamıyor

profile
06 Mayıs 21:30
189

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Çözüm Talebi

profile
07 Ocak 21:24
1.773

Telefon Numaramı Değiştiremediğim İçin Hesaba Girişim Engellendi

profile
Gülşah
09 Şubat 04:41
1.050
telefon-numarami-degistiremedigim-icin-hesaba-girisim-engellendi-1.jpg
Tüm Sahibinden Hesap Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri