Sahibinden.com Yanlış İlan Türü Nedeniyle Ödenen Ücretin İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden bugün İstanbul Arnavutköy’deki dairem için kiralık ev ilanı açmak isterken, sistemde yanlışlıkla satılık daire ilanı olarak giriş yaptım. Ardından “girmiş olduğunuz tutar piyasanın çok altında” şeklinde bir uyarı maili aldım ve o anda ilanı kiralık yerine satılık olarak açtığımı fark ettim. Bu nedenle ilanım hiç yayımlanmadı.

İlanı kiralık ilanına çevirmek istiyorum; ancak sistem ilan türünü düzeltmeme izin vermiyor. Buna rağmen ilan için 2100 TL ödeme yaptım ve ilanı kullanamıyorum. Elimde ilgili ilana ve işleme dair ilan/ödeme bilgileri de mevcut.

Sahibinden.com’un, yayınlanmayan ve düzeltilmesine sistemin izin vermediği bu ilan için ödemiş olduğum 2100 TL tutarını tarafıma iade etmesini ve bu tür yanlış ilan türü girişlerinde kullanıcının mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunun çözümü adına Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.