to read complaints and reviews, or file yours. 
Sagaza Madrid’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram TR5720 olup, ürünleri teslim aldıktan sonra bedenlerinin olmaması nedeniyle iade ettim. İadem 6 Mart günü firmaya ulaştı, buna dair kargo firmasından mesaj aldım. Toplam 4.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...
Sagaza markasından Trendyol üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde bir problem yaşadım. Son yaşadığım süreç ise gerçekten sabrımı zorladı. 10983359179 numaralı siparişimde önce bir ürün sipariş ettim, yaklaşık iki hafta boyunca ürün gelmedi ve sonunda siparişim hiçbi...
26.01.2026 tarihinde Sagaza’nın kendi internet sitesi üzerinden TR5520 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 30 Ocak’ta iade talebimi oluşturdum, herhangi bir geri dönüş alamayınca 31 Ocak’ta aynı talebi tekrar girdim, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağme...
Sagaza’nın online satış kanalından 6 Ocak tarihinde 10853053645 numaralı sipariş ile 1.575 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem beden olarak üzerime oldukça büyük geldi hem de ürün paketlemesinin son derece özensiz olduğunu gördüm. Elbiseyi yalnızca evde d...
Sagaza’nın Instagram hesabındaki bağlantı linki üzerinden web sitesine giriş yaparak 16 Aralık tarihinde etek, elbise ve kemer satın aldım. Ancak gelen ürünlerin kalıbı beklediğimden oldukça büyük olduğu için iade etmek istedim. Sipariş numaram #TR5239’dur. 20 Aralık’tan beri hem siteye giriş yapma...
Trendyol firmasından sagaza Studio adlı satıcıdan 10 Aralık günü elbise siparişi oluşturdum 12 Aralık günü ürün elime ulaştı. Ancak elbisenin dikimi tamamlanmamış halde geldi. Gerçekten hayretler içinde kaldım. Ürünü nasıl bu şekilde kontrol etmeden paketleyip yolladınız. Ben Sagaza Studio mağazasın...
"Her ne kadar iade süreci 15 gün sürede daha sakin bir şekilde konuşup sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkürler."
12.10.2025 tarihinde Sagaza online mağazadan #TR4984 numaralı siparişimle Medusa elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin bedeni küçük gel...
15 gün önce Trendyol üzerinden Sagaza markasına ait Rokoko elbise siparişi verdim (#10553730779). Siparişimin ardından 3 gün sonra kargo takip numarası eklendi fakat 10 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ürünün o...
"Müşteri hizmetleri sorunumu ilgi ile dinleyip gerekli departmana iletti ve hızlı bir şekilde telafi ürün gönderimi sağlandı. Firma müşteriye değer veren çözüm odaklı, soruna profesyonelce yaklaşıyor bu beni çok mutlu etti ürünlerini yıllardır severek kullandığım marka olarak. Yetkililere teşekkürler."
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sagaza Studio markasına ait ss6030 Sasha Korse Detaylı Mini Elbise satın aldım. Elbise bana ulaştığında çok kısa olduğu için iade etmek istedim. Ürün tamamen etiketi üzerinde ve hiç giyilmemiş şekilde, herhangi bir leke veya hasar olmadan, iade süresi içind...
Sagaza markasından bir elbise aldım, fakat elbise düşündüğüm gibi çıkmadı. Bu nedenle iade etmek istedim. Sagaza hesabı açmadan sipariş verdiğim için nasıl iade edeceğimi bilemedim ve markaya yazdım. Aras Kargo firmasına 'Alin Moda' deyip iade edebileceğimi söylediler. Geçen hafta kargoya verdim ve ...
Trendyol üzerinden Sagaza markasına ait bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığında denedim, ancak olmadı ve iade etmek istedim. Elbiseyi, etiketi üzerinde ve tertemiz şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Ancak ürün bana “kusurlu” denilerek tekrar gönderildi. Ürünün hiçbir kusuru yok, fotoğraflarını...
Sagaza’nın internet sitesinden Sydney model elbiseyi 4.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: Tr4465). Ürünü değişim için gönderdim fakat bana aynı elbise kırışık, buruşmuş ve lekeli şekilde geri gönderildi. Ayrıca elbise büyük geldiği için bir küçük bedenle değişim talep ettim. El...
Mağazadan aldığım elbiseyi denedim, fakat kalıbı çok dar olduğu için bana uymadı ve iade ettim. Bugün beni arayıp elbisenin lekeli olduğunu ve parfüm koktuğunu söylediler. Elbiseyi giymediğimi belirtmeme rağmen, ürünü geri göndereceklerini söylediler. Dar olan bir elbiseyi nasıl giymiş olabilirim? Y...
Sagaza markasından Trendyol üzerinden bir elbise aldım. Aldığım elbise J******* adında 40 beden bir elbise. Nasıl bir modelle prova yapıldığını bilmiyorum ama gelen elbise de 40 beden etiketi olmasına rağmen ancak 34-36 beden inceliğinde birinin içerisine girebileceği bir elbise. Dolayısı ile bu elb...
Trendyol dan Sagaza mağazasından 3 adet elbise aldım ve üçünün de bedeni küçük geldi ve iade ettim. Bunlardan bir tanesinin iadesi kabul olmadı. Ürünü kullandığım gerekçesi ile. Ürünün bedeni küçük üzerime olma ihtimali yok ve bunu çok kolay ispatlayabilirim. Trendyol ile iletişime geçtiğimde iade r...
"Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim"
Sagaza Madrid'den elbise aldım. Ürün üzerime olmadığı için iade ettim fakat 17 gün oldu hala para iadem yapılmıyor. Telefonlarım açılmıyor. Whatsapp'tan dönüş yapılmıyor. Bana iade işlemleri 7 ile 14 gün içerisinde sonuçlandığını söylediler fakat hiçbir ses soluk yok. Bu nasıl bir kurumsallık bu nas...
Ürünü Trendyol'dan aldım, elime ulaştı ve sıfır makyajla ürünü denedim, en fazla 2. Gün iade için kargoya verdim. Bir kere sadece giydim, o da ilk geldiği gün ürünü denediğim gündü. Ürün kısa ve bedenime uymadığı için iade ettim. Ürüne fondöten bulaşmış diyerek geri iade gönderdiler. Ürün geldi ve g...
13.07.2024 tarihinde Nişantaşı şubesi mağazasından 2 adet elbise aldım. Elbiselerden bir tanesini değiştirmek istediğimde ve internet üzerinden elbisenin modelini kontrol etmek istediğimde, herkesin bildiği büyük bir e-ticaret sitesinde aynı elbisenin benim aldığım fiyat olan 8000 TL yerine 3200 TL ...
Sagaza'dan satın aldığım elbise büyük olduğu için iade ettim iki haftayı geçkin bir zaman oldu ve hala hesabıma para iadesi yapmadılar. İade geciktiği için mail atıyorum maillerime cevap vermedikleri gibi WhatsApp üzerinden yazdıklarıma da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Arıyorum açmıyorlar. Sorum...
Sagaza mağazasından elbise aldım ve iade ettim. Hemen bir sonraki gün ellerine ulaşmasına rağmen 20 gündür para iademi bekliyorum. Bu mağazadan alışveriş yapıyorsanız, iade etmeyin. Pişman ediyorlar ve oyalıyorlar.
Bir başka müşterinin deforme olarak iade ettiği ürünü bana gönderdiler. Elbise bana geldiğinde etek kısmındaki dikişleri sökülmüştü ve omuz kısmında mavi bir leke vardı. Kontrolünü sağlamadan ürünü neden satışa sundukları ile ilgili kendilerinden mantıklı bir açıklama bekliyorum.
