Sagaza Madrid Hayal Kırıklığı Yaşama

Sagaza Studio’dan 30 Mart tarihinde ss6070 kodlu haki renk, 36 beden elbise siparişi verdim; ancak tarafıma 34 beden gönderildi. Ürünü iade ettim ve WhatsApp canlı destek hattından kendileriyle görüşerek aynı elbiseyi 36 beden olarak almak istediğimi, süreci takip etmelerini rica ettiğimi belirttim.

Daha sonra aynı ürünü tekrar 36 beden olarak sipariş verdim ve yeni sipariş kodumu da WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle paylaştım. Bana siparişi takip edeceklerini söylediler. Buna rağmen ikinci kez yine 34 beden ürün gönderdiler. İki kez üst üste, açıkça 36 beden olarak verilen ve özellikle takibi rica edilen bir siparişte 34 beden ürün gönderilmesi ciddi bir özensizlik ve dikkatsizliktir. Ayrıca canlı WhatsApp destek hattı kurulmuş olmasına rağmen bu kadar temel bir konuda hiçbir işe yaramaması da ayrı bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Yaşadığım bu tekrar eden hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, talep ettiğim 36 beden ürünün stokta varsa derhal doğru bedenle gönderilmesini, yoksa da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.