to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı: 25.000 TL Geri Ödeme Ve Fatura Bekleniyor
30.05.2026 tarihinde Sagaza’nın kendi web sitesi üzerinden Bacchanalia Dress 38 beden gri renk elbise için TR6102 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 04.06.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ayrıca bu siparişe ait herhangi bir fatura ne ürünle birlikte gönderildi ne de tarafıma mail yoluyla ulaştı.
Sagaza’ya 08.06.2026 tarihinde ulaşıp iade sürecini sordum ve aynı gün ürünü iade olarak kargoya verdim. Kargomun 10.06.2026 tarihinde Sagaza’ya teslim edildiği görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma ödeme iadesi yansımadı. Ürün için kredi kartımla toplam 25.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım.
Sitede yer alan telefon numaralarından da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca mail ile yaptığım başvurulara da geri dönüş alamadım. Ürün bedelinin 25.000 TL olarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, siparişime ait faturanın tarafıma iletilmesini ve iade sürecim hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
