to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Deri Değil Sahte Deri Mont Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sagaza’nın kendi internet sitesinden Sagaza markalı bir deri mont satın aldım. Satın alma aşamasında montun orijinal, gerçek deri olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık iki buçuk – üç yıldır kullandığım montta zamanla ciddi yırtılmalar ve çatlaklar oluştu.
Montu tamir ettirmek için bir deri ustasına götürdüğümde ürünün gerçek deri olmadığını, suni deri olduğunu öğrendim. Yani ürünü alırken bana verilen bilginin doğru olmadığı ortaya çıktı. Bu durumdan sonra Sagaza’yı arayarak hem ürünle ilgili hem de geçmiş siparişlerim ve faturamla ilgili destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım ve sistemde faturamı da göremiyorum.
Hem ürünün satılırken yanlış tanıtılması hem de şu anda firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Sagaza’nın, sattığı bu montun tamirini kendi sorumluluğunda olacak şekilde yaptırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sagaza’nın internet sitesinden gerçek deri olduğu söylenen bir mont aldım, ancak üç yıl içinde yırtılmalar ortaya çıktı ve bir ustaya götürdüğümde suni deri olduğu anlaşıldı. Ürünün yanlış tanıtılması ve faturamı görememem nedeniyle firmayla iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı montun tamirini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
