Sadenet taahhüt

Sadenet 35 Mbps internet kullanıcısıyım (Abone No: 4404471749). Bugün, Aydın/Didim’deki adresimde internetimi dondurmak istediğim için müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından arandım. 3 aylık dondurma işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için itiraz ettim anca...

Sadenet ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen firma otomatik olarak taahhüt süresini uzattı ve buna rağmen faturamda fiyat değişikliği yapıldı. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Son 2 aydır ise aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde m...

Sadenet Fiber internet kullanıcısıyım. İki faturam birikmişti ve bugün son ödeme günüydü. Bugün saat 12:30 civarında ödememi yaptım. Ancak buna rağmen, aynı gün saat 14:45 civarında internet hizmetim kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oldu; yaklaşık 1 saat uğraştıktan sonra temsilciye ba...

Sadenet internet hizmetim için borcumu Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Ödeme üzerinden 5 saat geçmesine rağmen internetim hala açılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve online destek dahil olmak üzere her türlü yoldan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...

Sadenet 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 20 Ağustos’ta sona erdi ve yenilemek istemediğim için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve iptal işlemi başlatamadım. Buna rağmen, tar...

Mayıs ayında Konya Selçuklu’daki yeni adresime taşındım. Taşınma sürecinde TurkNet’te taahhütsüz internet kullanıcısıydım ve hizmetimi yeni adresime taşımak için iletişime geçtim. Ancak haberim olmadan Sadenet altyapısına geçirilmişim ve şu anda kendi isteğim dışında taahhütlü müşteri olarak gözüküy...

Sadenet internet aboneliğimin iptalini bir hafta önce talep etmeme rağmen, halen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak için abonelik başlatmamıza rağmen, Sadenet abonelik iptalini onaylamıyor. Ayrıca, online işlemler merkezine erişimimiz engellenmiş durumda;...

Sadenet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Aldığım günden beri internet sürekli kopuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Ayrıca, ödemem gereken fatura tutarı 489 TL olmasına rağmen her ay bana 564 TL fatura geliyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmet...

Sadenet taahhütsüz internetimi iptal etmek için iptal talebi oluşturuyorum. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen, talep durumu kısmında 'mükerrer' yazarak talebim reddediliyor. İnternetimin iptali için hızlı bir şekilde bana geri dönüş yapılmasını ve iptal talebime onay verilmesini istiyorum. Aksi takdi...

Sadenet’ten taahhütsüz olarak Haziran 2024’ten beri internet hizmeti alıyorum. Normalde aylık faturam 490-500 TL civarındayken, Ağustos 2024’te 945 TL ve Eylül 2024’te 709 TL olarak faturalandırıldım. Fatura detaylarını incelemek istediğimde sisteme yüklenen PDF dosyası açılmıyor ve herhangi bir açı...

Sadenet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4404483230) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Haziran sonunda taşındım ve nakil işlemi için başvurdum, ancak yeni adresimde (Çekmeköy Ekşioğlu Gökçe Apartmanı) altyapı olmadığı için internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Sadenet ev interneti hizmeti için taahhütsüz olarak başlattığım üyeliğimi iptal ettiremiyorum. 4404509714 numaralı müşteriyim ve İstanbul’da hizmet alıyorum. Bugün iptal dilekçesi verdim, ardından arandım ve 4 ay dolmadan üyeliğimi iptal edemeyeceğim söylendi. Oysa başta taahhütsüz olduğu belirtilmi...

Sadenet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat tamamen yanıtsız kaldım. Bu süreçte aboneliğim devam ettiği için her ay fatur...

Sadenet ev interneti aboneliğimi 30 Ağustos'tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sürekli robot yanıtı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesi üzerinden yazılı iptal talebi oluşturdum, ancak bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. B...

Sadenet abonesiyim. İnternet taahhüdümün bitmesine yakın, 2024 Aralık ayında müşteri temsilcileri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım ve yenileme istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça belirttim. Ancak onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı iddia ...

Sadenet ev interneti aboneliğim için 20 Ağustos’ta taahhüt sürem dolduğu için iptal talebinde bulundum. O tarihte bana “1 Eylül’de başvuru yaparsanız herhangi bir fark ödemesi çıkmaz” denildi. 1 Eylül’de tekrar iptal başvurusu yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 3 Eylül’de yeniden...

Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ...

Saadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 4404482212 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitelerindeki evrak yükleme sayfası da sürekli hata veriyor ve işlemlerimi tam...

Ev internetimin taahhüdü bitmeden 2 önce müşteri temsilcisini aradım fakat 40 dakika beklememe rağmen asla açmıyorlar. Gece 02.00 da aramışlar. Bu saatte uyuyor insanlar. Hâlâ aramaya devam ediyorum ve hâlâ açmıyorlar. Çok yüksek fiyattan faturam çıkmış. Çözüm talep ediyorum.

Yaklaşık 1-1.5 aydır aboneliğimi uzatmak istemiyorum. Aboneliğimin taahhüdü bitti, uzatmak istemiyorum, aboneniz olmak istemiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen istemediğim ve onay vermediğim halde internetimi aktif hale getirerek bana bu ayın faturasını göndermişler. Gerekli mecralarda elimdeki belge...

Sadenet ADSL aboneliğimi iş yerimi değiştirdiğim için feshetmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 0850 800 0900 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemler üzerinden fesih talebi göndermek istediğimde ise sist...