TOKİ Kura Ücret İadesi Sorunu: Başvurum Sistemde Görünmüyor

Samsun İlkadım’da TOKİ konut projesine 18.11.2025 tarihinde banka havalesiyle 5.000 TL yatırarak kura başvurusu yaptım. Kuraya katıldım ancak ismim çıkmadığı için doğal olarak ücret iadesi beklerken, bugüne kadar paramı geri alamadım.

İade işlemini bankamatik ve internet üzerinden denediğimde “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Sistemde başvurum görünmediği için ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.

Kurada çıkmayan hak sahiplerinin ücretlerinin iade edilmesi gerektiğini bildiğim halde, yatırdığım 5.000 TL’ye şu anda ulaşamıyorum. Başvurumun sistemde neden görünmediğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.