Doğa Sigorta’nın Gerçek Değerin Altında Pert Teklifi

17.01.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’da kaza yaptım ve 2017 model Skoda Superb marka aracım pert oldu. 19.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta nezdinde 2712382 numaralı hasar dosyam açıldı. Bu süreçte sadece sovtaj bedeli ödendi, yaklaşık 785.000 TL civarında kalan pert ödeme tutarımı ise hâlâ Doğa Sigorta’dan bekliyorum.

Hasar dosyam açıldığından bu yana süreç son derece yavaş ilerliyor. Defalarca mail attım ve telefonla arayıp çağrı merkezi üzerinden durumu aktardım, ancak net bir ödeme tarihi veya açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Sosyal çevremde diğer kasko şirketlerinin pert dosyalarını çok daha hızlı sonuçlandırdığı, ödemeleri daha kısa sürede yaptığı sürekli dile getiriliyor. Buna rağmen ben Doğa Sigorta’ya güvenerek poliçemi sizden yaptırdım.

Doğa Sigorta’nın bu süreci ivedi ve çözüm odaklı şekilde tamamlamasını, sovtaj dışında kalan yaklaşık 785.000 TL civarındaki ödeme tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödemenin makul süre içinde yapılmaması halinde, hem yaşadığım mağduriyeti hem de sürecin yavaşlığını çevremle paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Buna karşın, dosyam hızlı ve adil biçimde sonuçlanır, kalan tutar gecikmeden ödenirse, Doğa Sigorta ile çalışmaya devam ederek memnuniyetimi de sosyal çevremde ifade edeceğim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma ödenecek kalan pert bedelinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Doğa Sigorta’dan poliçeli olan Skoda Superb 2017 model, Styla paket, geniş ekranlı, yeni göğüs, içi bej renk aracım için açılan 2712382 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında tarafıma sunulan rayiç bedel teklifinin gerçek piyasa koşullarını kesinlikle yansıtmadığını belirtmek istiyorum. Aracımın güncel piyasa değeri en az 1.650.000–1.700.000 TL bandındayken, Doğa Sigorta tarafından 1.250.000 TL gibi son derece düşük ve komik bir teklif tarafıma iletilmiştir.

Aracım 160.000 km’dedir ve aynı model, aynı paket ve özelliklere sahip muadil araçlar piyasada 1.650.000–1.700.000 TL aralığından aşağıya satılmamaktadır. Hatta pert kayıtlı, 300.000 km civarındaki araçların bile bu teklif edilen bedelden daha yüksek fiyatlarla satışa sunulduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen, Doğa Sigorta’nın 1.250.000 TL rayiç bedel teklifi, aracımın gerçek değerini ciddi şekilde aşağı çekmekte ve mağduriyetime neden olmaktadır.

Hasar dosyam 19.01.2026 tarihinde açılmış olup, tarafıma 11.02.2026 tarihinde 1.250.000 TL’lik muvafakatname ile teklif iletilmiştir. Bu teklife itiraz ederek Doğa Sigorta’ya e-posta yoluyla itirazımı bildirdim ve müşteri hizmetleri üzerinden de ayrıca talep oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, itirazım değerlendirilmemiş ve herhangi bir ödeme de yapılmamıştır.

Doğa Sigorta’ya güvenerek yaptırdığım kasko poliçem kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, aracımın rayiç bedelinin yeniden, asıl ve müşteri memnuniyetini esas alan bir anlayışla, gerçek piyasa koşullarında objektif biçimde araştırılmasını ve ödeme tutarının aracımın gerçek değerine uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyor, aksi takdirde Doğa Sigorta ile yaşadığım bu süreci tüm sosyal medya mecralarında detaylı şekilde paylaşmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum. Rayiç bedel makul seviyeye getirilmediği takdirde, aracımın onarılmasını ya da haklarımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da ayrıca ifade ediyorum.