Sadenet taahhüt

Sadenet ev interneti aboneliğimi 30 Ağustos'tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sürekli robot yanıtı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesi üzerinden yazılı iptal talebi oluşturdum, ancak bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. B...

Sadenet abonesiyim. İnternet taahhüdümün bitmesine yakın, 2024 Aralık ayında müşteri temsilcileri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım ve yenileme istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça belirttim. Ancak onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı iddia ...

Sadenet ev interneti aboneliğim için 20 Ağustos’ta taahhüt sürem dolduğu için iptal talebinde bulundum. O tarihte bana “1 Eylül’de başvuru yaparsanız herhangi bir fark ödemesi çıkmaz” denildi. 1 Eylül’de tekrar iptal başvurusu yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 3 Eylül’de yeniden...

Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ...

Saadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 4404482212 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitelerindeki evrak yükleme sayfası da sürekli hata veriyor ve işlemlerimi tam...

Ev internetimin taahhüdü bitmeden 2 önce müşteri temsilcisini aradım fakat 40 dakika beklememe rağmen asla açmıyorlar. Gece 02.00 da aramışlar. Bu saatte uyuyor insanlar. Hâlâ aramaya devam ediyorum ve hâlâ açmıyorlar. Çok yüksek fiyattan faturam çıkmış. Çözüm talep ediyorum.

Yaklaşık 1-1.5 aydır aboneliğimi uzatmak istemiyorum. Aboneliğimin taahhüdü bitti, uzatmak istemiyorum, aboneniz olmak istemiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen istemediğim ve onay vermediğim halde internetimi aktif hale getirerek bana bu ayın faturasını göndermişler. Gerekli mecralarda elimdeki belge...

Sadenet ADSL aboneliğimi iş yerimi değiştirdiğim için feshetmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 0850 800 0900 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemler üzerinden fesih talebi göndermek istediğimde ise sist...

İlk olarak TurkNet’e geçmek istememe rağmen, Sadenet yetkilileri tarafından “TurkNet bulunduğunuz adrese hizmet vermiyor, biz zaten TurkNet’in alt firmasıyız” denilerek yanıltıldım. Daha sonra TurkNet ile yaptığım görüşmede böyle bir durumun olmadığı ortaya çıktı. Abonelik sırasında özellikle taahh...

Sadenet limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 4404496717 numaralı aboneliğimi sonlandırmak amacıyla verilen numarayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Online iptal işlemi için ise dilekçe yazmam ve kimlik fotokopisi yü...

Sadenet Antalya/Konyaaltı adresindeki ADSL aboneliğimi 28 Ağustos tarihinde sonlandırmak istediğimde, bana 6.252 TL tutarında bir aktivasyon ücreti çıkarıldı. Aboneliğimizi başlatırken taahhütsüz ve yazlık için 2 ay süreyle kullanacağımızı özellikle belirtmiştik. Ayrıca, daha sonra aboneliği iptal e...

28/09/2025 tarihinden beri aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve modemi nereye teslim edeceğimi öğrenmek istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmuyor, sürekli oyalanıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her seferinde telefon yüzüme kapandı ve hiçbir...

Sadenet isimli internet sağlayıcı ile geçen ay taahhüt sürem doldu. Başka bir internet sağlayıcıya geçtim. Buna rağmen bana bu ay yeni fatura göndermiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemim dahi değişti. Bana internet hizmeti vermemesine rağmen fatura çıkarıyor. Aramazlarsa Tüketici Mahkemesi'...

Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet’ten, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek ev interneti aboneliği başlattım. Taahhüt sürem bitince iptal talebimi iletmek istedim ve müşteri temsilcisi Temmuz ayında aramamı söyledi. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekild...

Sadenet’ten aldığım limitsiz internet hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Güngören Hasnedar Mahallesi’ne nakil yaptırdım, fakat kurulum hiçbir şekilde yapılmadı. Buna rağmen kullanmadığım internet için her ay fatura çıkarılıyor ve toplamda 5.000 TL’ye yakın bir borç ...

Neden dönüş yapmıyorsunuz? Tarafıma Sadenet sitesi üzerinden sürekli talep oluşturuyorum fakat hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor. Yanıt verildi olarak görünüyor, fakat hiçbir şekilde ne arama yapılıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. 2500 TL paramı iade etmiyorsunuz. Siz nasıl bir firmasınız, insan...

Yaklaşık bir yıl önce SadeNet’in Limitsiz internet paketine abone oldum. Aboneliğimin başından itibaren sürekli kopma sorunları yaşadım ve ne zaman müşteri hizmetlerini arasam ulaşamadım. Taahhüt sürem dolduktan sonra da aranmadım ve zamlı fatura gönderildi. Son faturamda 350 TL zam yapıldığını görd...

Yaklaşık 1 hafta önce sadenet müdürlüğüne abonelik sonu (taahhüt sonu) dilekçemi gönderdim. Fakat eksik bilgi bahanesiyle reddettiler, Bugün güncel olarak bilgilerimi tekrar gönderdim. Burda da gördüğüm gibi insanları zorla kendilerine bağlı tutmaya çalışıyorlar. İşi olabildiğince yokuşa sürüyorlar....

Yaklaşık 1 hafta önce sadenet müdürlüğüne abonelik sonu (taahhüt sonu) dilekçemi gönderdim. Bana 1 hafta içinde dönüş yapacaklarını bildirdiler fakat hala geri dönüş sağlamadılar. Burda da gördüğüm gibi insanları zorla kendilerine bağlı tutmaya çalışıyorlar. İşi olabildiğince yokuşa sürüyorlar. Pres...

Sadenet internet aboneliğimde 3-4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte size kesinlikle ulaşamıyorum. En son 0850 901 0745 numarasını aradım, ancak sizden yanıt alamayınca bu numaradan arayan biri cihazınızın fiberi artık desteklemediğini, yeni bir cihaz göndereceklerini ve bunun için...

Sadenet fiber internet hizmetimi yazlık adresimde (Hatay ili, Belen ilçesi, Cumhuriyet Mahallesi) kullanıyordum. 28.08.2025 tarihinde abonelik iptali için online işlemlerden başvuru yaptım. Ancak başvurum hâlâ “kontrol aşamasında” görünüyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; s...

Sadenet fiber internet aboneliğimde taahhüdüm sona erdi ve yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ab...

Sadenet fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki aydır faturam yaklaşık 2.000₺ civarında geliyor. Oysa daha önce faturam 600₺ civarındaydı. İnternet hizmetinden memnun olmadığım ve aboneliğimin taahhütsüz olduğunu düşündüğüm için haziran ayında kapattırmak istedim. ...