to read complaints and reviews, or file yours.Sade Net Abonelik İptalinde Cezasız Ve Hızlı Çözüm Talebi
Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ayında taahhüdüm dolunca tekrar mail atmam durumunda ücretsiz iptal edileceği belirtildi. Dün yeniden mail attım, bugün arandım fakat telefon konuşması gerçekleşmeden kapatıldı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin telefondan yapılamayacağı, mail atmam gerektiği söyleniyor. Online işlemlere girdiğimde ise şifre için SMS gönderildiği belirtiliyor ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum.
Müşteri numaram: 4404486658. Hizmetin alındığı adres Bursa/Yıldırım, şu an Osmangazi’de ikamet ediyorum.
Sade Net’ten, taahhüt sürem dolmak üzereyken cezasız ve hızlı bir şekilde aboneliğimin iptal edilmesini; ayrıca SMS ve iletişim sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim
Dün 1 kez arandı ve müşteri temsilcisine bağlıyoruz dedikten sonra telefon kapandı. Hep aynı şey oluyor. Bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Yoksa her yere şikayet edeceğim firmanızı.
Çözüm olmadı?
