Taahhüt Bitmesine Rağmen Fatura Düzenlenmesi Ve İptal İşlemlerinde Sorun

Sadenet 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 20 Ağustos’ta sona erdi ve yenilemek istemediğim için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve iptal işlemi başlatamadım. Buna rağmen, tarafıma hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadan Eylül ayı için fatura düzenlenmiş ve 12’sine kadar ödemem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Müşteri numaramın sonu 589’dur, İstanbul’da hizmet almaktayım.

Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, yenileme talebim olmadan fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturamın iptal edilmesini ve aboneliğimin hızlıca sonlandırılmasını talep ediyorum.