Sadenet fatura

14 Ekim 2025 tarihinde başlatılan Sadenet VDSL 16 Mbps internet aboneliğim kapsamında, kullanılmayan internet hizmeti için tarafıma 203,40 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Abonelik başvurusu sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kurulum veya ek ücret alınmayacağını, tüm vergiler dahil aylık ...

24 Eylül’de taşınma talebinde bulundum ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini email yoluyla ilettim. Firma, 7 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Ardından 9 Ekim’de tekrar ivedi çözüm talebiyle ema...

Sadenet Tarafından Yanıltıldım, İptal Süreci Zorlaştırılıyor Daha önce TurkNet kullanıcısıydım. Faturama zam geldikten sonra internetten bulduğum “TurkNet müşteri numarası” nı aradım. Ancak ulaştığım kişi kendisini TurkNet temsilcisi gibi tanıtarak bana Sadenet üzerinden 1 yıl taahhütlü bir paket s...

Sadenet internet üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Geçen ay 850 TL fatura geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 533 TL olarak anlaşmaya vardık. Ancak bu ay tekrar 750 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

13 Ekim 2025 tarihinde, Sadenet sabit internet hattımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve İ**** Bey isimli temsilciyle görüştüm. Hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak bana 6.490 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili herhangi bir resmi bilgilendir...

Sadenet internet hizmeti için başvurduğumda, mevcut TurkNet aboneliğimin kapatılacağı söylendi fakat bu işlem yapılmadı. Sadenet internetim aktifleştiği andan itibaren yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sonrasında Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde yine ulaşabileceği...

Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Taşınmamın üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve bu süre zarfında hem telefonla arayarak hem de e-posta ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir...

13.10.2025 tarihinde, Google üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını aradım ve çıkan numarayı aradım. Karşıma çıkan kişiye TurkNet ile ilgili şikayetimi ilettim. Yüksek fatura ödememin sebebini öğrenmek istediğimi söyledim. Karşımdaki kişi altyapı değişikliği ve modem değişimi gibi açıklamal...

Sadenet Evde Sınırsız paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 aydır üyeliğimi sonlandırmak ve başka bir sağlayıcıya geçmek istiyorum. Ancak iptal işlemi için sürekli online evrak göndermem isteniyor, defalarca göndermeme rağmen sistem üzerinden talep iletilemiyor ve evraklar ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri...

Sadenet internet aboneliğim süresi dolduğu için iptal ettirmek istiyorum. Online hizmet üzerinden defalarca iptal başvurusu yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir haftadır ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm faturalarımı eksiksiz...

11 Ekim sabahı, 0 850 480 82 90 numaralı telefonu TurkNet müşteri hizmetleri olarak aradı. Görüşme sırasında kendilerini TurkNet gibi tanıttılar ve üyelik işlemi başlatmaya çalıştılar. Ehliyetimin fotoğrafını gönderdim ancak sonrasında şüphelendim ve e-Devlet üzerinden yollanan hiçbir sözleşme onayl...

Sadenet Limitsiz paket aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, 11.10.2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından bana 7.500 TL iştirak ücreti ödemem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilmeyeceği belirtildi. Daha önce de iki defa iptal dil...

Sadenet internet hizmetine, onayım olmadan üye yapıldım ve 14.05.2025 tarihinden bu yana istemediğim halde faturalandırılıyorum. Hizmeti kullanmıyorum ve iptal etmek istediğim halde, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sadece sesli yanıt sistemi var ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Fatura numaram: 4404...

07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...

Sadenet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda kısa mesajla dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca abonelik ip...

Sadenett 24 Mbps internet aboneliğimin iptalini yaklaşık bir hafta önce talep etmeme rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve yanıt alamıyorum. Bu süreçte hem internet hizmetini kullanamıyor hem de...

Sadenet internet aboneliğimde, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda haberim olmadan zam yapılmış ve faturam yaklaşık 500 TL’ye yükselmiştir. Zamdan önce herhangi bir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme almadım. Bu durumun nedeni hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin gideril...

Yaklaşık 1 aydır Sadenet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödem...

04/10/2025 tarihinde, TurkNet olarak aradığımız numara üzerinden gelen ekip evimize internet bağlantısı kurdu. Ancak fatura geldiğinde hizmetin Sadenet adına olduğunu fark ettik. Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Hizmet numaramız faturada yer almıyor ve ...

Sadenet Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “üye ikna edildi” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum ve üyeliğim iptal edilmiyor. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir...