to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, Sadenet sabit internet hattımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve İ**** Bey isimli temsilciyle görüştüm. Hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak bana 6.490 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili herhangi bir resmi bilgilendirme veya yazılı belge tarafıma sunulmadı.
Daha önce de iki hafta boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde tekrar İ**** Bey’e yönlendirildim. Bugün nihayet ulaşabildim fakat görüşme sırasında İ**** Bey tarafından tehdit ve hakarete uğradım. Açıkça adresimi bildiğini, faturalarımı kasıtlı olarak yüksek göndereceğini, adımı-soyadımı bildiğini ve “siz bittiniz, görürsünüz” gibi ifadeler kullandı. Bu üslup ve davranışlardan dolayı son derece rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.
Şirketin böyle bir çalışanı nasıl istihdam ettiğini ve bu tür davranışlara nasıl göz yumduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Tüm bu baskı ve tehditler nedeniyle iptal ücretini banka havalesiyle ödemek zorunda kaldım. Hattım hâlâ aktif olup olmadığına dair de herhangi bir resmi bilgilendirme almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, İ**** Bey hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve ödediğim ücretin gerekçesinin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Sadenet üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki ay önce mevcut internetimin taahhüt süresini konuşmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, evime ikinci bir internet hattı bağlandı. Şu anda evimde iki ayrı internet hattı bulunuyor ve ben sadece T...
Sadenet internet hizmeti ve müşteri temsilcisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde 759 TL tutarında fatura tahsil edildi. 4 Eylül 2025’te abonelik iptal talebimi ilettim, ancak yasal olarak 7 gün içinde iptal edilmesi gerekirken, işlemin gerçekleşmesi 30 Eyl...
08.09.2025 tarihinden beri Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başlangıçta Türk Telekom üzerinden online başvuru yaptım, ancak hizmet Sadenet olarak geldi ve ilk başlarda memnun olduğum için bir sorun görmedim. Son üç aydır ise internetim ...
01.08.2025 tarihinde saat 14.23’te, Sadenet limitsiz internet aboneliğimi sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle iptal ettirmek istediğim için müşteri hizmetlerinden arandım. Daha önce de olduğu gibi, aboneliğimi iptal ettirmemem konusunda üzerimde baskı kuruldu. Kesin olarak iptal etmek istediğimi be...
Yorumlar