to read complaints and reviews, or file yours.
Sadenet Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “üye ikna edildi” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum ve üyeliğim iptal edilmiyor. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum.
Fatura ödememi gerçekleştirdim, ancak bir sonraki fatura için ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 4404512174’tür. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha fazla fatura ödememek için üyeliğimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.
4 Ekim'den bu yana Sadenet internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Abonelik işlemleri için sözlü olarak onay verdim ve kimlik fotokopimi, SMS ile iletilen WhatsApp numarasına göndermem istendi. Kimliğimi WhatsApp üzerinden gönderdim. Sonrasında bu numarayı sorguladığımda hakkında şikayetler olduğunu gördüm ve firmanın aslında Türk Telekom değil, Sadenet adında farklı bir firma olduğunu öğrendim.
Bunun üzerine +90 0850 80*** numarasını arayarak iptal işlemlerini başlatmak istedim ancak müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm temsilci, konuyu ileteceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi fakat hâlâ bir cevap alamadım.
WhatsApp üzerinden gönderdiğim kimliğimin ve telefonla verdiğim adres, kimlik bilgilerimin; tarafıma çıkarılacak herhangi bir fatura, borç veya benzeri işlemlerde kullanılmasından sorumlu olmadığımı bildiririm. T. C. Kimlik bilgilerim, telefon numaram ve ev adresim kullanılarak yapılacak herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya iznim dışındaki işlemlerde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Herhangi bir imzalı taahhüt veya sözleşmem yoktur.
Tarafıma acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin (üyelik iptali) giderilmesini ve iletişim numarama ulaşılmasını talep ediyorum. Yapılmış veya yapılacak olan borç doğurucu işlemlerin iznim dışında gerçekleştiğini ve bilgi/onayım olmadan yapıldığını belirtmek isterim.
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 4 Ekim Cumartesi günü uygulama üzerinden dilekçe yazarak iptal talebimi ilettim. Ancak uygulama üzerinde “geri ikna edildiğim” şeklinde bir bilgi yer alıyor, fakat ben kesinlikle ikna olmadım ve aboneliğimin devam etmesini istemiyorum. Abone nu...
Sadenet ev interneti hizmeti için taahhütsüz olarak başlattığım üyeliğimi iptal ettiremiyorum. 4404509714 numaralı müşteriyim ve İstanbul’da hizmet alıyorum. Bugün iptal dilekçesi verdim, ardından arandım ve 4 ay dolmadan üyeliğimi iptal edemeyeceğim söylendi. Oysa başta taahhütsüz olduğu belirtilmi...
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için bir haftadır uğraşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. 1 yıldır çok pişmanım boşu boşuna para ödedik Mobil uygulama üzerinden evrak yükleyip iptal başvurusu yapmak istediğimde ise uygula...
Yorumlar