ParaPuan Kullanımında Kredi Kartı Zorunluluğu Ve Mağduriyet

Saat & Saat’ten bir saat satın aldım, ürünü iade ettim ve karşılığında 2.012,5 TL ParaPuan hesabıma tanımlandı. Bu para puanı online sitede kullanmak istediğimde “para puanı uygula” seçeneğine tıkladığım anda benden kredi kartı bilgilerimi doldurmam isteniyor ve para puanımı direkt kullanamıyorum. ...
İade Talebime Cevap Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
15.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden üyeliksiz işlemle Guess marka bir saat satın aldım (Sipariş No: ss1161443). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak internet sitesinde “ürün bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum. Tüm iletişim kanalların...
Saat & Saat Mağazasında Ücret Talebi Ve Müşteri Ayrımı Nedeniyle Güven Kaybı
17.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in online yetkili satıcısından Wesse marka bir saat satın aldım (#10657839890 sipariş numarası). Ürünün kordonu büyük geldiği için, faturam ile birlikte Pelican AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek kordon ayarı talep ettim. Mağaza müdürü ve görevli, benden 100 TL ...
Aynı Saatte Tekrarlayan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess GUU1394G6M erkek kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 ay dolmadan saatimde buhar oluştu ve saat durmaya başladı. Garanti kapsamında anlaşmalı kargo ile teknik servise gönderdim, conta değişimi yapılarak...
Saat Ölçüsü Uymadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28-30 Ekim tarihleri arasında Saat & Saat’in online mağazasından Armani Exchange ax2509 model saati satın aldım. Sipariş numaram: 9874719924. Ürünü teslim aldıktan sonra saat ölçüsünün bileğime uymadığını fark ettim ve değişim talep etmek istedim. Değişim sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerin...
Kargoya Verildiği Söylenen Saatimle İlgili Bilgiye Ulaşamıyorum
Lüks Saat İadesi Talebim Mağaza Politikası Nedeniyle Reddedildi

11 Kasım 2025 tarihinde Saat & Saat Forum İstanbul şubesinden Calvin Klein marka bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.480₺ ödedim. Faturada kayıtlı cep telefonumun son 4 hanesi 3456’dır. Ev halkı ürünü beğenmediği için 13 Kasım 2025 saat 19:20’de, yani alışve...
Kusurlu Saat Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

9 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Guess GUW1107G3 model erkek spor kol saati satın aldım. Ürün 12 Kasım 2025 saat 15.00’te tarafıma teslim edildi. Saati teslim aldığımda camın üzerindeki plastik koruyucunun çıkarılmış olduğunu ve saatin yalnızca dıştan saran poşetin içinde geld...
Garantili Saatte Erken Arıza Ve Haksız Müşteri Suçlaması

12 Haziran 2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından Tommy Hilfiger th1710590 model bir saat satın aldım. Yaklaşık 5 ay kullandım ve 1 ay önce saatin içindeki yelkovan parçası kendiliğinden düştü. Ürünü hiçbir şekilde darbe almadı, çizik dahi yokken böyle bir sorun yaşanmasını anlamış değilim. ...
Saat Değişiminde Stok Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

02.09.2024 tarihinde Saat & Saat firmasının internet mağazasından kredi kartı ile 6039,75 TL ödeyerek GUGW0690L4 kodlu saati satın aldım. Saatin üzerindeki taşların düşmesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis No: 10780196). Servis, saatin aynısının ve yedek parçalarının stok...
Hediye Paketi Talebime Kaba Ve İlgisiz Yaklaşım Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat ve Saat’ten erkek arkadaşıma hediye olarak 4.000 TL tutarında bir saat satın aldım. Siparişimde hediye paketi ve poşet talebim olmasına rağmen bunlar gönderilmedi. Bunun üzerine en yakın mağaza olan Sivas İva Park AVM’deki Saat ve Saat şubesine giderek...
Sıfır Alınan Saat İlk Kullanımda Bozuldu, Değişim Ve İade Taleplerim Reddedildi
02.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Saat & Saat mağazasından Tommy Hilfiger th1791967 model saati satın aldım. Ürünü sadece bir kez koluma taktım, hemen akrep ve yelkovan takıldı ve saat çalışmadı. Bayram nedeniyle 5 gün sonra, kutusu ve faturasıyla birlikte mağazaya götürüp iade veya değişim talep...
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Saat & Saat online mağazasından Emporio Armani ar1917 model saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve bugün iademin firmaya ulaştığına dair “incelemede” mesajı aldım. Ancak bu mesajdan sonra iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamadım, ne kadar süreceğiyle ilgili de net bir açıklama ya...
Yeni Alınan Saat Arızalı Çıktı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

10 Kasım 2025 tarihinde Maslak Saat ve Saat mağazasından Polo USPA1026-01 model bir saat satın aldık. Ürün cuma günü teslim edildi ve cumartesi günü hediye olarak verdiğimizde saatin hiç çalışmadığını fark ettik. Saatin kutusu, faturası ve garanti belgesi eksiksiz olarak elimizde mevcut. Ürünü yeni...
Satın Aldığım Seiko Saatin Arızası Ve Uzun Servis Süresi
Saat & Saat mağazasından aldığım Seiko marka saat arızalı çıktı. 05.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM'de bulunan mağazadan Seiko SRPD55K1 model otomatik saat satın aldım. Saat sürekli geri kalıyor ya da durma problemi çıkarıyordu. 30.10.2025 tarihinde, saatimin garanti kapsamında olmasından dolay...
Yeni Alınan Saatin Bozuk Çıkması Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
20.04.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasının online mağazasından, kredi kartı ile yaklaşık 3800 TL ödeyerek Fossil fal2317 model saat satın aldım. Ürünü nişanlıma hediye ettim ancak ilk günden beri saat kullanırken bir anda duruyor. Sorunun düzelmesini bekledik fakat düzelmedi. Bunun üzerine saati t...
Yeni Alınan Fossil Saatimin Pili 1 Ayda Tükendi, Ücretsiz Pil Değişimi İstiyorum
8 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Fossil fes5246 model yüzük saatini satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve ilk kez kullanmaya başladım. Ancak, saatin pili 1 ay bile geçmeden tükendi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede pilin bitmesini kabul edemiyo...
Garanti Kapsamındaki Saatime 4 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Saatin kordonunda, ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden kırılma ve çıkma sorunu yaşadım. Ürünü Bursa İnegöl’deki Saat & Saat mağazasına götürdüm. Garanti kapsamında incelenmesini istedim ancak b...
Kısa Sürede Arızalanan Saat Ve İlgisiz Mağaza Hizmeti
5 Ekim’de İzmir Forum Bornova’daki Saat & Saat mağazasından Wesse WWG403604 model bir saat satın aldım. Mağazada iki farklı model arasında kararsız kalmıştım; satış danışmanı, 8.550 TL’ye aldığım saatin titanyum olduğunu ve çizilmelere karşı dayanıklı olduğunu belirterek bu modeli önerdi. Ödememi kr...
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Saat Ve Devam Eden Sorunlar

Saat & Saat mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Wesse WWG205201 model bir erkek saati satın aldım. Satış sırasında ürünün garantili olduğu, makine bakımı ve pil değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak saati bir süre kullandıktan sonra, herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen saat...
İade Edilmeyen Kişiselleştirilmiş Saat Ve İletişim Sorunu
31.10.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasından kişileştirilmiş erkek kol saati satın aldım ve ürünü aynı adrese teslim aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra iade etmek üzere DHL Kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kişileştirilmiş ürün olduğu için iade talebim...
Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Güvenimi Sarsıyor

Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Guess GUGW0609L2 model bir saat satın aldım. Ürün, 6 Kasım tarihinde Balıkesir Altınoluk DHL şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, saatin kadranında lokal çizikler ve kordon kısmında lekeler olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan garanti belges...
Satın Aldığım Saat Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

09.10.2025 tarihinde Ankara Panora Saat & Saat mağazasından VRSC-VE762E-1-10 model kol saati satın aldım. Saat, ilk günden itibaren çalışmadı ve mağaza tarafından inceleme için servise gönderildi. Servisten, arızalı parçanın değişeceği bilgisi verildi ancak belirtilen iş günü süresi aşıldı ve mağdur...








