to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 21 Eylül 2025 tarihinde oğluma aldığım saat için, 10 Kasım da şubesine çalışmıyor diye gittiğimizde. Görevli, pili bitmiş olabilir. 350 TL ödeyin hemen değiştirelim. Garanti kapsamında değişimi ise 1 ayı bulacağını iletti. Pil değişimi için para ödersem hemen, garanti kapsamın ise 1 ay...
"Kısa sürede koordine olan, yardımları ve destekleri için herkese teşekkür ederim."
Fossil ffs5210 model saatimi, garanti süresi bitmeden saatin geri kalması şikayetiyle 27.09.2025 tarihinde Kentplaza Konya şubeniz aracılığıyla servise gönderdim. İlk gönderimde saatin pili ve makinesi garanti kapsamında değiştirildi. Ancak saati teslim aldıktan sadece iki gün sonra aynı sorun tekra...
12.10.2025 tarihinde Saat & Saat mağazasına WWG401104SSA model saatimi tamir için teslim ettim. Saatimin garantisi devam etmesine rağmen, garanti kapsamındaki onarım taleplerim reddedildi. Ayrıca, saatin tamiri için 5.030,00 TL gibi, ürünün orijinal mağaza satış fiyatı olan 4.570,00 TL'den bile yüks...
2025 Şubat ayında İzmir İstinyepark Saat & Saat mağazasından Diesel marka bir saat satın aldım. Saatin garanti belgesi elimde ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak saatin kasa çerçevesindeki cıvata kısa süre içinde gevşedi. İlk olarak bir saatçide cıvatayı sıktırdım fakat sorun tekrar etti. Bu...
Saat & Saat internet mağazasından SEIKO SEIRPE15J model saat siparişi verdim. (Sipariş No: ss1000393716) Ürünü 1 gün önce teslim aldım. Kutunun jelatinsiz, açılmış ve ezilmiş olduğunu, içerisinde sertifika, garanti belgesi gibi belgeler bulunmadığını fark ettim. 20 küsur bin TL verilip alınan ürün i...
28 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 1.474 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ss1000389377 numaralı siparişimle ilgili olarak, 3 Kasım 2025’te 0212 367 44 66 numaralı telefondan aranıp, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak, siteniz üzerinden...
20 Ekim'de Adana m1 Tepe Saat & Saat mağazasından eşime saat ve Armani bileklik aldım. Alırken bilekliğin eşime küçük gelebileceğini, gerekirse zincir kısmına parça eklenip eklenemeyeceğini sordum ve "yaparız" yanıtı aldım. Ertesi gün hediyeleri verdiğimde tahmin ettiğim gibi bileklik küçük geldi. B...
Saat ve Saat web sitesinden Versace marka kol saati satın aldım. Siparişim (ss1000367592) yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denedim ve saatin çalışmadığını, yani bozuk olduğunu fark ettim. Saat hiç kullanılmadı ve kutusundan çıkar çıkmaz arızalıydı. Ürünün 2 y...
2023 yılında çocuklarımın doğum günü hediyesi olarak Saat ve Saat firmasından lac2010701 model Lacoste Marc’a marka bir saat aldım. Saatimi toplamda sadece özel günlerde, beş veya on defa kullandım. Ancak saati aldığım günden beri sürekli olarak çalışmama, tarihi atmama, çalışsa da saatin geride kal...
14.10.2025 tarihinde Saat ve Saat firmasından Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürün tamamen kullanılmamış, jelatini ve tüm koruyucu etiketleri üzerinde, kutusundan dahi çıkarılmamış halde duruyor. Ancak ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları hiçbir gerekçe...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu da yapıyoruz bugün, ilginize teşekkür ederim. Taş düşmesi ve kordon yumuşaması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Kendi kendine açılan kordon kullanıcıdan kaynaklı olabilir mi? Bir kadın saat taktiği zaman eğer o saat su geçirmez ise duşta bile çıkartmaz. Sizin saatiniz ise kendi kendine çıkıyor."
Şubat ayında Mersin Forum AVM Saat & Saat mağazasından Gc marka bir saat aldım. Kız arkadaşıma hediye ettiğim bu saat, ilk bir hafta içinde taşlarının düşmesi, deformasyon ve gevşeme gibi sorunlar göstermeye başladı. Saat daha sonra kutusuna kondu ve Türkiye’ye dönüşü bekledik. Türkiye’ye döner dönm...
27.10.2025 tarihinde Michael Kors MK7345 model saatimde oluşan çizikler nedeniyle Eskişehir Espark AVM’deki Saat & Saat şubesine başvurdum. Ücretini ödeyerek saatimin orijinal rengine uygun bir kaplama veya parlatma işlemi yapılmasını talep ettim. Ancak şubede bana yalnızca üç farklı renk kaplama se...
25 Ekim tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Armani Exchange marka bir saat siparişi verdim. İlk siparişimde ödemeyi taksitli olarak seçmeme rağmen ücretim tek çekim olarak alındı. İkinci kez denediğimde ise bu sefer ödeme taksitli olarak çekildi fakat ortada ürün yok. Toplamda 8.500 T...
24.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in e-ticaret sitesinden Guess GUU1337L2M model saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000386974. Ürünü özellikle doğum günü için, '2 saat içinde kargoda' ibaresine güvenerek aldım ve 5.159,70 TL’yi Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoy...
26.10.2025 tarihinde saat 14:00’te Panora mağazanıza Welder WWRC614 model saatimin cam değişimi için başvurdum ve 1000 TL ödeme yaptım. Saatimi teslim aldığımda, kordon kısmında siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Buna rağmen ürünü kabul ettim; ancak mağazadan ayrıldıktan sonra alışveriş merkezinde...
19.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Vadi İstanbul’daki Saat & Saat mağazasına, nişanlım için saat almak amacıyla gittik. Mağazada bizi karşılayan yaklaşık 1.60 boylarında, ombre saçlı bir bayan çalışan vardı. Mağazada iki personel bulunuyordu ve diğeri erkekti. Hiçbir şekilde “hoş geldiniz” ya...
10 Ekim tarihinde Bursa Sur Yapı Saat & Saat mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak Fossil es5358 model saat satın aldım. Ürünü hediye paketi olarak teslim aldık, ancak kısa süre sonra saat üzerinde çeşitli hasarlar ve çizikler olduğunu fark ettik. Saat neredeyse ikinci el gibi bir görünüme sahip...
12 Ekim 2025'de Saat & Saat internet sitesinden Guess GUGW0308L6 model saati sipariş ettim ve 15 Ekim 2025’te teslim aldım (Sipariş No: ss1000379151). Ürünü nişan hediyesi olarak aldım ve yakında nişanım var. Ancak kutuyu açtığımda saatin kordonunda ve üzerinde kullanılmış gibi çizikler olduğunu, ü...
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra saat su aldı. Kaliteli bir marka olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen saatin su geçirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Saatimi, gar...
06 Ekim’de Saat ve Saat’in kendi uygulaması üzerinden #ss1000374193 numaralı siparişimle Juicy Couture marka 4 adet çanta satın aldım. Siparişim 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak aldığım iki çantadan biri eksik gönderildi; aynı modelden iki adet sipariş vermiş olmama rağmen sadece bir tanesi kargoya ekl...
21 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinden 520846 seri numaralı Seiko marka bir kol saati satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası saat durma arızası gösterdi ve 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdim. Ancak, ürünün servise gönd...
8 Ekim Çarşamba günü saat 19:50 civarında kız arkadaşımla birlikte İstanbul Maltepe Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasına girdik. Versace marka saatlere bakmak ve ürün satın almak niyetindeydik. Ancak mağazada çalışan S**** Hanım'ın tavırları bizi son derece rahatsız etti. Ürünleri sorduğumuzda i...
Temmuz 2025’te İstanbul Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Oğluma hediye olarak almak istediğim için mağaza çalışanlarından belirli bir fiyat aralığında öneri istedim. Ellerindeki ürünü “değerlenecek, çok satılacak, yeni marka” gibi ifadelerle ısra...