Yeni Saat Su Aldı, Mağaza Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

Saat & Saat’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce Armani Exchange marka bir saat satın aldım. Normal günlük kullanım sırasında, sadece elimi yıkarken saatin içine su girdi ve saat su aldı. Yeni aldığım ve bu şekilde kullanılan bir saatin su alması, beni hem ürün kalitesi hem de güvenilirliği açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gittiğimde, ürünü online’dan aldığım için mağaza herhangi bir sorumluluk kabul etmeyip saati kargo ile yetkili servise göndermem gerektiğini söyledi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda su almasını kullanıcı hatası gibi göstermeden, satış sonrası sürecin de daha sahiplenici ve yardımcı bir şekilde yürütülmesini beklerdim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu aşamada tamir ya da onarım değil, saat için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.