Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişte Ürün Gelmedi

Saat & Saat’in web sitesinden bugün Guess marka bir bileklik satın aldım ve hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş takip ekranında ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Sipariş numaram SS1000572564’tür. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta kimseye bağlanamıyor, destek alamıyorum.

Ürünün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen kayıtlarda teslim edilmiş gösterilen bu siparişim için, Guess bilekliğin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini rica ederim.