Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama, İptal Ve İade Talebi
12 Haziran 17:0560
"Ürünlerim problemsiz elime ulaştı, sorunum çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat bir marka
1.782 şikayet
1
Satın Aldığım Saat Arızalı, Servis Bekleyişi Uzun, Değişim Talebim
12 Haziran 16:17142
"Saatimi yenisiyle değiştireceklerini bildirdiler. Hem firmaya hem de şikayet var sitesine çok teşekkür ederim 🙏🙏"
1
Gün İçinde Kargo Sözü İhlal Edildi, Fossil Saatim Hediye Amaçlı Gecikti
12 Haziran 09:23140
10.06.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat için ss1000599552 numaralı siparişi ol...uşturdum. Sipariş esnasında ürünün “gün içinde kargoya verileceği” belirtiliyordu, hediyelik ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu ifadeye güvenerek siparişi verdim. Aradan 3
5
Çözüldü
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
11 Haziran 10:2994
"Sorunum çözüldü"
22.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden aldığım Diesel marka b...ilekliği iade ettim ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 1.688 TL tutarı
5
Çözüldü
11 Haziran 09:23202
"Kuzenimin Trendyol üzerinden Vanlılar Saat’ten aldığı Welder marka saatimde arıza yaşadım. Vanlılar Saat’i arayıp bilgi almak istediğimde, Şikayetvar’dan kayıt oluşturana kadar süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Bugün Mall of Antalya’daki Saat & Saat mağazasına gittim. Öncelikle pil kontrolü yapmak istediklerini söylediler ve kontrol sağlandıktan sonra saatte teknik bir arıza olabileceğini belirttiler. Saatin Saat & Saat mağazasından alınmamış olmasına ve sistemde garanti belgesini online olarak görememelerine rağmen, garanti belgesiyle birlikte ürünü teknik servise gönderebileceklerini söyleyip saati teslim aldılar ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda detaylı bilgi verdiler. Özellikle, ismini alamadığım ancak pil kontrolünü yapıp saatin garantiye gönderileceğini söyleyen beyefendiye ve işlemlerimi özenle yapan Sinan Bey’e ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ediyorum. Mall of Antalya Saat & Saat mağazasından aldığım hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim."
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
1
Dekoratif Aksesuar Tasarım Hatası Nedeniyle Saat Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
10 Haziran 22:2791
Saat ve Saat firmasından yaklaşık 4–5 yıl önce satın aldığım Cerruti 1881 marka saatimin kadran içine yerleştirilen deko...ratif bir aksesuarı kendiliğinden düşmüş. Ben fark edene kadar bu parça iç kısımda akrep ve yelkovanı sıkıştırmış ve saat zorlandığı için tamamen bozulmuş durumda. Bu sorunu bugün
Lakayıt Ve Samimi Satış Danışmanı Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
10 Haziran 19:4385
10.06.2026 tarihinde babama hediye saat almak için Palladium Ataşehir’deki Saat & Saat mağazasını ziyaret ettim. Ancak m...ağazada görevli satış danışmanının müşteriyle iletişim tarzı ve konuşma üslubu profesyonellikten oldukça uzaktı. Satış danışmanı, bir mağaza çalışanından beklediğim kurumsal ve sa
Garanti Kapsamındaki Saatin 6 Ayda Kayıp Olması, Servisten Hiç Geri Dönüş Yok
10 Haziran 17:56121
Guess guu1394g6m marka saatimi 16 Ocak’ta garanti kapsamında onarım için Saat Saat online teknik servise gönderdim. Saat...im geri kalma şikayetiyle servise ulaştı, gönderimi de MNG Kargo üzerinden 300010834645 takip numarasıyla yaptım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ne saatim tarafıma ulaştırıldı ne de
Su Geçirme Sorunu Yaşayan Cerruti Saatin Üç Kez Servise Gönderilmesi Ve İade Talebi
9 Haziran 17:11146
23.04.2025 tarihinde Saat & Saat’ten Cerruti 1881 marka cıwgh2117115 model bir saat satın aldım. Saatimi yalnızca günlük... kullanımda, elde yıkama ve benzeri hafif su temaslarında kullandım. Buna rağmen saat, 1 yıl içinde tam 3 defa su geçirip camında buhar yapma sorunu yaşattı ve her seferinde servis
5
Çözüldü
9 Haziran 10:41
"Teşekkür ederim"
Feyza şikayetini yayından kaldırdı
1
30 Gün Bekletilen Saat Tamirinde Hatalı Cam Ve Su Hasarı
9 Haziran 08:57218
21 Nisan’da Tommy Hilfiger marka saatimi cam değişimi ve polisaj işlemi için Bakırköy aplus AVM Saat & Saat mağazasına t...eslim ettim. O günden sonra defalarca durum bilgisi almak için aradığım halde her seferinde sadece “montaj aşamasında” denilerek geçiştirildim. 30 iş günü geçmesine rağmen hiçbir s
+2
1
Camı Kırılan Saatin Uzun Süre Serviste Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği
8 Haziran 19:17176
Wesse marka wwg211002 model saatimi 12 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Satın aldığım Alanya Mahmutlar’daki Saat & Saat... mağazasında saat koluma büyük olduğu için kordon ayarı yapıldı. Saati ilk defa 26 Nisan’da taktım ve yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir darbe almamasına rağmen kordon pimi yerinden ç
Saat & Saat’te Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Adres Güncellenemiyor
8 Haziran 12:44162
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat satın aldım. Bu işleme ait ss1000595882 numaralı siparişim i...çin teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün sabahtan beri Saat & Saat müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden de
4
Çözüldü
7 Haziran 13:32324
"Saat & Saat canlı destek uygulamasından bana yardımcı olan Kübra Hanım'a teşekkür ederim."
Betül şikayetini yayından kaldırdı
1
Defolu Saat Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Değişim Ve Tam İade Talebi
7 Haziran 12:1793
Saat & Saat’in online mağazasından Hatay’dan verdiğimiz ss1276867 numaralı Welder marka kadın saat siparişimizi 10 Mayıs... tarihinde teslim aldık. Ürünü ilk kontrolde defolu olduğu için hiç kullanmadan, yalnızca iki gün içinde tarafınıza iade ettik ve aynen değişim talebimizi açıkça ilettik. Defolu ü
1
Michael Kors Saatinde Taşların Dökülmesi Ve Renk Değişikliği
7 Haziran 04:03156
Yaklaşık 2 yıl önce Saat & Saat den Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ancak saatin taşları döküldü ve renginde be...lirgin bir değişim oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve saati darbe alma ya da hor kullanma gibi bir durum da yaşanmadı. Her ne kadar fatura veya garanti belgem ar
1
Beş Gün Önce Alınan Saatin Çizik Olduğu İddiası Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
6 Haziran 17:56392
31.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından Welder marka w75 model bir saat satın aldım. Saatimi alırke...n hızlı karar verdiğim için ürünü detaylı inceleme fırsatım olmadı, koluma takarak mağazadan ayrıldım. Daha sonra motosiklete binerken eldiven takacağım için saati çıkarıp bir daha
Satış Sonrası Sözler Tutulmadı, Personelin Tutumu Güveni Zedeler
6 Haziran 00:18263
03.06.2026 tarihinde gazianteppremamail AVM içerisindeki Saat & Saat şubesinden Diesel marka bir erkek saat satın aldım.... Aldığım ürünle ilgili hiçbir sıkıntım yok, ancak ürünü tamamlayıcı olarak ekstradan yedek kordon almak istediğimde yaşadığım iletişim problemi ve verilen sözlerin tutulmaması beni
5
Çözüldü
Kronik Arızalı Saat Ücret İadesi Ve Mahkeme Uyarısı
5 Haziran 16:04144
"Bazı şeyler bu kadar zor olmamalıydı. Para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
Fossil Saatin Tekrar Çıkan Aksesuarı Ve Aşırı Tamir Ücreti
5 Haziran 11:08232
28 Ocak tarihinde Fossil marka fme 3027 model kodlu saatimi, ekranda bulunan aksesuarlardan birinin yerinden çıkmış olma...sı sebebiyle Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına bıraktım. Yaklaşık 1,5–2 ay sonra aksesuar yerine takılmış olarak geri aldım. Bu süreçte saat bakımı ve tamiri
5
Çözüldü
4 Haziran 20:1432
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağazanın İade Reddi
4 Haziran 18:0185
"Zordu teşekkürler"
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Guess m...arka bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağazalarına gitmem
5
Çözüldü
Versace Saat İçin Boş Garanti Belgesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
4 Haziran 13:29144
"Teşekkürler"
02.06.2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden Saat & Saat satıcısından ...VRSCVE2E00421 marka Versace kol saati satın aldım. Ürünle birlikte gelen ga
Cam Sorunu Ve Sürekli Su Girişi Nedeniyle Saat İade Talebi
4 Haziran 10:21165
Antalya Mall of Saat & Saat şubesinden aldığım Cerutti 1881 marka cıwgo0050702 model saatimi, daha bir yıl dolmadan su a...lma problemi nedeniyle teknik servise gönderdim. Garanti kapsamında su almasına bakıldığını, ancak camın çizildiğini ve cam değişiminin ücret karşılığı yapılabileceğini söylediler.
Marka Profili
Saat & Saat 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98