to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 17:20-17:40 arasında Trabzon Forum AVM Saat & Saat mağazasına DNKY marka saatlere bakmak için gittik. Ancak kasada duran personele oğlum fiyat sorduğunda, personel kafasını bile kaldırmadan ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Hiçbir şekilde yüzümüze bakılmadı ve müşteriyle ilg...
Saat & Saat Piazza Maltepe Şubesine, Haziran ayında gc marka saatimin kordon değişimi ve kronometre tuşlarının tamiri için başvurdum. Yeni kordon yapı...
15 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesinden Milano X Change marka bir saat satın aldım. 16 Ekim’de ürünü iade etmek için internet sitesi üzerinden iade işlemi başlatmak istedim ancak iade sekmesi çalışmadı. Konuyla ilgili firmaya internet üzerinden yazdım fakat herhangi bir geri ...
30.06.2024 tarihinde Bursa Korupark mağazasındaki Boyner den Jacques Philippe marka erkek kol saati aldım. Saatin kadranı içindeki aksesuarının kendiliğinden düştüğünü fark ettim ve 09.09.2025 tarihinde aynı mağazaya gidip Saat & Saat teknik servisine gönderilmek üzere saati teslim ettim. Firma saat...
Saat ve Saat firmasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Saatim 2,5 yıl sonra arızalandığı için İstanbul Optimum AVM'deki Saat ve Saat şubesine başvurdum. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu, ancak garanti harici tamir edebileceklerini söylediler. Türkiye'de Maurice Lacroix'ın yetkili servi...
Yaklaşık bir yıl önce Saat & Saat mağazasından satın aldığım Jacques Philippe marka, JPQGC197123 model kodlu saatim, bir süre sonra sürekli geride kalma ve durma problemi göstermeye başladı. Ürünü servise teslim ettim; yapılan inceleme sonucunda mekanizmada sorun olduğu ve değişim yapılacağı bilgisi...
16 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Cerruti 1881 marka bir saat siparişi verdim ve ödemesini havale yöntemiyle, yaklaşık 4696 TL olarak saat 16:00 civarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram SS1000381973’tür. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra, dekont göndermem gerektiğiyle ...
12 Eylül tarihinde Lacoste marka saatimi tamir için Saat & Saat Kurtköy Viaport şubesine teslim ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen saatimin durumu hakkında herhangi bir net bilgi alamadım. Şubeye başvurduğumda, ustalarının ayrıldığı ve bu nedenle sıkıntı yaşandığı, ayrıca teslim sır...
Trendyol üzerinden satın aldığımız Guess GUU1387L1M marka saat, garanti kapsamında olmasına rağmen su geçirdiği için 15.09.2025 tarihinde teknik servise gönderdik. Ürünü Saat ve Saat İstanbul Teknik Servisi’ne, Rentaş teslimat birimi aracılığıyla ulaştırdık. Sipariş numaramız: 10262313292’dir. Arad...
14 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından Laura Ashley marka bir kol çantası sipariş ettim (Sipariş numaram: ss1000379274). Ürün elime ulaştığında paketi açtım ve çantanın üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Paketleme gayet iyiydi, bu nedenle ürünün çizik olarak gönderilmiş olması be...
"Müşteri hizmetlerinin süreç yönetimini bir tık hızlandırırsanız harika çözüm için teşekkürler"
6 Ekim’de Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 3 adet Juicy Couture marka çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ss1000374265. Ödemeyi kredi kartı ...
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra saat su aldı. Kaliteli bir marka olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen saatin su geçirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Saatimi, gar...
06 Ekim’de Saat ve Saat’in kendi uygulaması üzerinden #ss1000374193 numaralı siparişimle Juicy Couture marka 4 adet çanta satın aldım. Siparişim 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak aldığım iki çantadan biri eksik gönderildi; aynı modelden iki adet sipariş vermiş olmama rağmen sadece bir tanesi kargoya ekl...
21 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinden 520846 seri numaralı Seiko marka bir kol saati satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası saat durma arızası gösterdi ve 5 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında Saat & Saat aracılığıyla servise gönderdim. Ancak, ürünün servise gönd...
08.03.2024 tarihinde Saat Saat internet sitesi üzerinden Guess GUU1389L2M model kadın kol saati satın aldım (Sipariş No: 101629754). Ürünün çelik kordona sahip olmasına rağmen kısa sürede kararma oluştu. Saatimi çok özenli kullandım; ne duşa, ne denize, ne havuza girdim. Buna rağmen, garanti kapsamı...
Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka Gold rengi bir bileklik satın aldım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve kullanım sürecimde kesinlikle suyla temas etmemesine rağmen bileklikte kararma ve renk atması meydana geldi. Kararma kalıcı şekilde geçmiyor ve ürünün ori...
07.09.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000348343). Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
Saat ve Saat’in kendi web sitesinden 5 gün önce Seiko marka bir kol saati siparişi verdim. Sipariş numaramı ve diğer bilgileri sisteme girdim, ödememi kredi kartı ile 15.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ...
8 Ekim Çarşamba günü saat 19:50 civarında kız arkadaşımla birlikte İstanbul Maltepe Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasına girdik. Versace marka saatlere bakmak ve ürün satın almak niyetindeydik. Ancak mağazada çalışan S**** Hanım'ın tavırları bizi son derece rahatsız etti. Ürünleri sorduğumuzda i...
"İlginiz için teşekkürler. Biraz daha hızlı olmanızı tavsiye ederim. Onun dışında memnun kaldım."
1 Ekim tarihinde Saat & Saat resmi web sitesi üzerinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000368903). Siparişimi verirken ...
Mall Of İstanbul’daki Saat ve Saat mağazasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Ancak saatin mekanizmasında bir sorun olduğunu fark ettim ve konuyu netleştirmek için saati beş farklı saat ustasına gösterdim. Hepsi saatin mekanizmasının sahte olduğunu belirtti. Satın alma sırasında bana ...
U. S. Polo marka saatimi yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Saatim sürekli geri kalıyor; ilk başta 5 dakika geri kalırken, şu anda 20 dakikaya kadar geri kalma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı arızadan dolayı şikayet oluşturmuştum ve ücretsiz tamir edilmişti. Ancak, sorun kısa süre so...
Saat & Saat ten aldığım Guess marka saatimin bugün pilini canpark şubelerinde değiştirttim. Özellikle dikkat edilmesi gerektiği konusunda defalarca söyledim kamera kayıtlarından bakabilirsiniz. En sevdiğim saatim bir sorun olmasın dedim. Kadın personel açtı ve yapamadı diğer beyefendiyi çağırdı. Bu...
