Rüzgârnet’te Fazladan Fatura Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Eylül ayından beri Rüzgârnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak sürecin başından beri hem fatura hem de hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha üç fatura dönemi bile dolmamışken hesabıma dört ayrı fatura yansıtıldı ve bu faturaların detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İnternette sık sık kopma yaşıyorum, bağlantı kalitesi son derece düzensiz ve bu nedenle günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Buna rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda kimseye bağlanamıyor, sorunlarımı iletemiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok fatura çıkarılması ve hizmetin bu kadar istikrarsız olması kabul edilebilir değil. Abone numaram 1782517323’tür. Fatura fazlalığının incelenerek gereksiz veya hatalı yansıtılan faturaların iptal edilmesini, bağlantı kopma sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.