XDSL Numarası Verilmediği İçin Taşıma Engellendi

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimde yüksek fatura geldiği için hattımı başka bir sağlayıcıya taşımak istiyorum ancak xdsl numaramı bilmediğim için bu işlem yapılamıyor. Bu numarayı öğrenmek için firmaya defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmiyor.

Yaklaşık 5 gündür hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalışıyorum, gönderdiğim maillere cevap verilmiyor, telefonla da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne xdsl numaram veriliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Xdsl numaramın ivedi şekilde tarafıma iletilmesini ve başka bir sağlayıcıya geçişimin engellenmemesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının çalışır hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.