Roza Butik

Roza Butik Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce bir takım ve yanında iki parça daha ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerde hem beden hem de renk hatası vardı. Sipariş ettiğim takımın üstü m beden olmasına rağmen altı l beden gönderildi, ayrıca başka bir ürünün de rengi görsellerdekiyle uyuşmuy...

Roza Butik’e 25 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaşarak, WhatsApp hattı üzerinden 829 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra, seçtiğim rengin ellerinde olmadığı, istersem başka renk gönderebilecekleri söylendi. B...

Roza Butik’ten bugün online olarak bir sipariş verdim ancak ürünün paketlemesi son derece hijyenik olmayan ve özensiz bir şekilde yapılmış olarak elime ulaştı. Böyle bir tutarı ödeyerek (1230 TL) aldığım ürünün bu kadar dikkatsizce paketlenmiş olmasını kabul edemiyorum. Durumu Roza Butik’e ilettiği...

Roza Butik’ten internet üzerinden banka kartımla bir çift ayakkabı satın aldım. Sitede açıkça kredi kartı, banka kartı ve EFT ile yapılan ödemelerde iade hakkının olduğu yazdığı için, içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Siparişimin kargoya verildiğine dair maili 23 Mart’ta aldım, siparişi ise b...

Roza Butik’ten 16 Mart tarihinde beyaz uzun elbise ve yanında bir ürün daha satın aldım; ödemeyi yaptıktan sonra ürünün tükendiğini sonradan söylediler. Tükenen ürünü siteden kaldırmadıkları için stokta varmış gibi görünüp alışverişimi yaptım; para çekildikten sonra ürünün gönderilemeyeceğini öğrend...

Roza Butik’in hesabından WhatsApp üzerinden 36 beden, füme renginde, yüksek bel bir pantolon beğenip pazartesi günü sipariş verdim ve ürün cuma günü elime ulaştı. Görselde pantolon bol ve duruşu gayet güzel görünüyordu, bu yüzden özellikle bol bir model olduğu için tercih ettim. Ancak gelen ürün gö...

Roza Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce sarı renk bir gömlek satın aldım. Gelen ürünün her yerinde pembe lekeler vardı, bariz şekilde defolu bir üründü. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi, defolu ürün gönderildiğini söyledim ve bana iade kodu ...

Roza Butik’in Instagram sayfası üzerinden 9 Şubat’ta iki adet ikili takım siparişi verdim. En başta özellikle, bir siyah bir kırmızı olacak şekilde renkleri detaylıca belirttim. Buna rağmen önce sadece tek ürün kargolandı. Bunun üzerine kendilerine iki ürün sipariş verdiğimi, neden tek ürün gönderil...

Roza butik üzerinden verdiğim 386GQ3436U numaralı siparişi, kargo daha yola çıkmadan 21 Şubat tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen ücret iadesiyle ilgili somut ...

03.03.2026 tarihinde Roza Butik’ten 769,99 TL ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 868,99 TL ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde düğme kısımlarında bariz şekilde mürekkep lekeleri olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden Ro...

Roza Butik’te bir gömleğin kumaşını sordum. Sadece “Naylon mu, terletebilecek bir kumaş mı? ” diye net bilgi almak istedim. Bana verilen cevap “Dokuma kumaş” şeklindeydi. Bunun üzerine “Ne dokuması? ” diye sorunca, bu kez Dokuma kumaşın ne olduğunu bilmemekle itham edildim. Ardından özellikle “Nayl...

Sivas Merkez’de bulunan Roza Butik’ten 22 Şubat tarihinde 660 TL ödeyerek kart ile bir bluz satın aldım. Alerji rahatsızlığım olduğu için ürünü giymeden önce 25 Şubat’ta 30 derecede, kısa ve hassas programda yıkadım. İlk yıkamada bluz tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Durumu mağazaya ilett...

02.02.2026 tarihinde Roza Butik’ten kargo dahil toplam 909 TL’lik alışveriş yaptım. Köyde yaşadığım için, ürünlerin merkeze yakın bir şubeye gönderilmesini özellikle belirttim; hangi şubeden teslim alacağımı da ismini vererek ilettim. Buna rağmen kargo, merkeze çok uzak başka bir şubeye gönderildi. ...

Roza Butik’ten daha önce yaklaşık 1.700 TL’lik ürün satın aldım, sonra bu ürünlerde değişim yaptım ve kargo bedelini de ödedim. Değişim sonrası bana indirim kuponu verildi. Bu kuponu kullandığımda 5–6 parça ürün aldım. Kuponu girmeden önce ekranda yaklaşık 3.000 TL civarında tutar görünüyordu, kupon...

Roza Butik’ten kargo ücretiyle birlikte toplam 690 TL ödeyerek siyah bir tulum satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde kot pantolon ile değişim yaptım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde ek bir ücret ödeyeceğim söylenmedi, aksine aradaki farkın bana iade edileceğini düşünüyordum. Ancak kargo kapıma ...

Roza butik’ten 1.090 TL tutarında ürün satın aldım ve ürünleri 21 Kasım’da iade için geri gönderdim. 90 TL kargo ücreti kesileceği, bana ise 1.000 TL iade edileceği söylendi. İade sürecinin 15 gün süreceği belirtildiği halde aradan bu süre geçtiği gibi, hâlâ para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden...

Roza Butik’ten yüksek bel plazzo jean satın aldım, ürün bana 15.10.2025 tarihinde teslim edildi. Üründe değişim yapmak istediğimi belirttim, başka bir ürünle değiştirmek istedim ancak almak istediğim üründe beden kalmamıştı. Sıklıkla stokları kontrol etmeme rağmen beden hiçbir zaman yenilenmedi. De...

Roza butik’ten bugün teslim aldığım eşofman takımı benzeri ürün, özellikle belirttiğim bedene rağmen yanlış beden olarak gönderildi. Siparişimi oluştururken özellikle beden konusuna dikkat etmelerini belirtmeme rağmen, paket elime geçtiğinde ürünün bedeninin yanlış olduğunu gördüm. Durumu fark eder...

Roza Butik internet sitesinden 377HJ6789F sipariş numarasıyla aldığım deri ceketi, beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. Ürünün fiyatı 750 TL, kargo ücreti ise 87 TL olmak üzere toplamda 840 TL ödedim. Ancak iade işleminde tarafıma yalnızca 662 TL iade edildi. Kalan tutarın neden kesildiğini sordu...

2 Temmuz’dan beri Roza Butik’in internet sitesinden sipariş ettiğim elbise ile ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 132AY6183B. İlk gönderilen ürün yanlış geldi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak değişim sonrasında yine yanlış ürün gönderildi. Bu süreçt...

Tatile gideceğim için bir ürün siparişi verdim. Ve hemen ardından belirttim cumartesi gününe kadar elimde olması gerek diye. Ona rağmen siparişi verdiğinden 3 gün sonra kargoya verdiler. Ve yetişmeyeceğini alacak kimsenin kalmayacağını belirtme rağmen yetişir dediler. Kargo yetişmedi tatilde olduğum...

14.07.2025 tarihinde Roza Butik adlı Instagram hesabı üzerinden toplam 1.350 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Satıcı, siparişimin alındığını, işlemin tamamlandığını ve ürünlerin gönderileceğini belirtti. Ancak iki gün sonra bana stokta sorun olduğu,...

Ürün elime geçer geçmez, kargo görevlisinin yanında ürünü açıp görsel ile defolu olduğunu bildirdim. Ancak bana, 'Sizin yırtığınızı biz bilmiyor muyuz, sizin yaptığınız' gibi kötü bir üslup ile konuştu. Benimle haklı-haksız tartışmasına girdi. İki üç kuruşun peşine düşecek biri değilim. İade hakkımı...