to read complaints and reviews, or file yours.Roza Butik'ten Kapıda Nakit Ödemeli Alışverişte İade Reddi
29 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden Roza Butik’ten şortlu bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kumaş ve dikiş kalitesinin son derece kötü olduğunu ve bedeninin de aşırı derecede küçük olduğunu gördüm.
Kapıda nakit ödeme ile aldığım için iade kabul etmediklerini, sadece siteden kartla alışveriş yapmış olsam iade hakkım olacağını söylediler. Böyle bir uygulamanın son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir durum olduğunu düşünüyorum. Zaten asla kullanamayacağım bir ürün gönderildi, değişim yapsam bu kez de ikinci defa kargo ücreti bana yansıtılacak.
İade talep ettiğimde kabul etmeyip beni suçlayıcı bir tavır sergilediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ben, ayıplı ve görselle uyuşmayan bu ürünü iade ederek kapıda nakit olarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
