to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Değişim Kodu Verildi
Roza Butik’ten bayramdan iki üç gün önce Instagram üzerinden 1499 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için değişim değil, özellikle iade talep ettiğimi defalarca belirttim ve bu doğrultuda iletişim kurdum.
Başta iade talebim kabul edilmiş gibi bir yaklaşım sergilenmesine rağmen daha sonra bana iade yerine değişim kodu gönderdiler. Ben değişim istemediğimi açıkça söylememe rağmen şu anda ısrarla değişim talep ediyorlarmış gibi davranıyorlar ve mesajlarıma net bir cevap vermiyorlar. Ürünü kendilerine geri gönderdim, kargo ve yazışmalara dair elimde kanıtlar bulunuyor ancak buna rağmen iade sürecim başlatılmadı.
Yaşadığım bu iletişim sorununun ve mağduriyetin giderilmesini, ürün için ödediğim 1499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
