to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Kargo Sorunu: Para Hâlâ Gelmedi
Roza Butik’ten m beden kimono takım ve m beden tül kare yaka bluz satın aldım. Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için 6 Mart’ta Aras Kargo ile aynı gün iade gönderdim ve 2-3 iş günü içerisinde para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve iadem hâlâ sonuçlanmadı.
Kargoyu teslim ettikten yaklaşık üç hafta sonra Roza Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve iademin neden hâlâ yapılmadığını sordum. Bana ürünlerin kendilerine ulaşmadığını, ulaştığı zaman SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Bunun üzerine Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda ise, görüştüğüm yerlerden “ellerinde böyle bir kargo olmadığı” bilgisini aldım.
Bu yaşananların üzerinden neredeyse 1-2 ay geçti, ne kargo akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de para iadem yapıldı. Roza Butik’in sitesinde oluşturduğum iade talebi de hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 198BB6163C’dir. Ürünlerin iadesinin acilen netleştirilmesini ve tarafıma para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
